PRIVACY POLICY: PP RETAIL BRASIL LTDA / POLΓTICA DE PRIVACIDADE: PP RETAIL BRASIL LTDA
DATE: 24 MAY 2018 / DATA: 22 de maio de 2018
Welcome to the PleinOutlet.com website.
At PleinOutlet.com we are committed to protecting and respecting your privacy. This notice sets out key information regarding PleinOutlet.com and how any personal data you provide to us will be processed. For all other information regarding our services, please refer to our Terms & Conditions.
If you would like more information about how we collect, use and store your personal data, you can contact us at any time by emailing onlineservice@philipp-plein.com or writing to the Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.
About us
The Pleinoutlet.com website is owned and run by PP RETAIL BRASIL LTDA.
PP RETAIL BRASIL LTDA (referred to here as "we", "our", "us") is part of Philipp Plein International AG. If we use the term "our Group", this means us and our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries (or any of them). The term "our online services" refers to PleinOutlet.com , Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Billionairecouture.com our mobile and tablet applications, our pages on third party social media platforms such as Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+ and any other websites or apps we own or run from time to time. If you use any of our services, we will refer to you using the terms "user", "visitor", "you", "your", "yours" in this policy.
For the purpose of the General Data Protection Regulation (the βGDPRβ), the data controllers for any personal information we hold about you are PP RETAIL BRASIL LTDA Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland and Philipp Plein International AG, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.
What personal data do we collect and why?
We collect your personal data when you place an order, call our Customer Care team, sign up for our marketing communications, browse our website or use the other services offered by our website (www.PleinOutlet.com ). The data we collect includes details you provide to us, such as your given name and surname and your shipping and billing addresses. We also collect data regarding your shopping habits and the pages and products you have viewed from your use of the website. We use this data to:
β’ Take your orders, process your payments and deliver the items you have purchased;
β’ Provide any additional services you have requested, such as our marketing communications;
β’ Give you access to services reserved for registered users, such as Wish Lists and product notifications;
β’ Deliver your PleinOutlet.com POST, if you are a customer or account holder;
β’ Provide you with help and assistance via our Customer Care team;
β’ Personalize your visit to the website and ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer.
Under the Law, we must have a valid legal basis to process your data. In most instances, we will process your data because we have a contract with you e.g. to deliver your purchases or PleinOutlet.com POST, or to provide you with other services you have requested. We will also use your personal data to send you sales and marketing communications that we believe may be of interest to you if we have your explicit consent for this activity, or if you are an existing customer where we have a legitimate interest in communicating with you. You can opt out of sales and marketing communications from us at any time.
Who will process your data?
Your personal data will be processed by PP RETAIL BRASIL LTDA and Philipp Plein International AG, as the data controllers, and may also be processed by other Group companies acting under our instructions.
We may also retain the services of external suppliers to help meet our business needs and may share your data with these suppliers. These suppliers have been selected after a rigorous evaluation process and chosen for their security, reliability and competence. They will process your data only under our instructions. Some of these suppliers and some Group companies may be based in non-EU countries. Where this is the case, the transfer of your personal data to these countries is carried out in compliance with the guarantees provided by law.
How long do we keep your data?
We will not retain your personal data for longer than is necessary to fulfil the purposes for which you provided that personal data, unless the law permits or requires that we retain it for longer. The retention period varies depending on the purpose of the processing. For example, the data collected during your purchase of goods on www.PleinOutlet.com are retained in accordance with local tax law, while those data used to send you our marketing communications are retained until you ask to be unsubscribed.
What are your rights regarding your personal data?
Under the Law, you have the right to:
β’ Know what personal data of yours we are processing, where that data came from and how we are using that data;
β’ Ask us to update, correct or supplement the data we hold about you;
β’ Withdraw consent for processing for a specified purpose;
β’ Ask us to delete or erase your data from our systems;
β’ Limit or oppose our processing of your data;
β’ Ask us to supply the personal data we hold about you in an easy readable electronic format or transfer that data direct to a third party nominated by you.
You can exercise these rights at any time by emailing onlineservice@philipp-plein.com or writing to the Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.
If you believe that the processing of your personal data has been carried out unlawfully, you can file a complaint with the supervisory authority responsible for compliance with the rules on personal data protection in your jurisdiction.
This Privacy Policy may undergo changes and additions from time to time. Where possible we will inform you of any changes, but please check the contents periodically. The date of issue and version number are shown at the beginning of the notice.
1. Who is the data controller?
Under the data protection law, the data controller is responsible for ensuring that your data is held securely, that you are given accurate information about how your data is used, and that your rights regarding your data are respected.
The PleinOutlet.com website is owned and run by PP RETAIL BRASIL LTDA. For the purpose of the Data Protection Act and the General Data Protection Regulation (the βGDPRβ Law), the data controllers for any personal data we hold about you are PP RETAIL BRASIL LTDA (referred to here as "we", "our", "us") is part of Philipp Plein International AG. If we use the term "our Group", this means us and our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries (or any of them).
2. What personal data do we collect?
We collect and process only the data that is required to allow us to provide our services to you. We collect the following data when you browse or shop at www.PleinOutlet.com :
a) We process the personal data required to complete and dispatch your purchase, including your name, billing address, delivery address, payment details, mobile number, telephone number and email address. We collect your email address in order to send you confirmation of your order; we collect your telephone number so that we can contact you if there are any issues with the order.
b) We collect your email address when you sign up to receive Newsletters
c) If you register for a PleinOutlet.com account, we collect your name, email address, password, country and additional data regarding your marketing preferences.
d) When you contact our Customer Care team, we may collect additional data to help us resolve any queries relating to your order, delivery, payments, marketing, the website or any other queries.
e) We collect and process data about your browsing on www.PleinOutlet.com , including the pages you visit and how you interact with these pages. If you have registered for an account, we collect browsing data about your access to the dedicated areas of the website.
f) If you are a customer of www.PleinOutlet.com , or if you have given us your consent, we collect and process your personal data for direct marketing activities.
g) If you provide us with someone else's data - for example, if you purchase a product to be delivered to a friend or as a gift - we will collect and process the personal data required to complete the transaction such as the name, delivery address and other contact details for your friend.
If you are receiving an item as a gift, we will process your data only to fulfil the gift request and our contractual obligations.
h) When you call our Customer Care team, your call will be recorded for training and fraud prevention purposes.
3. How do we use the personal data we collect?
We collect and process your personal data for the following purposes:
a) When you purchase a product from www.PleinOutlet.com we ask you for the personal data necessary to allow us to fulfil our contract with you including taking payment, any related anti-fraud checks if you choose to pay by credit/debit card, billing, shipping and delivery of the product and possible handling of the return.
b) When you visit www.PleinOutlet.com , we will collect the minimum personal data necessary to allow us to provide you with the services of the website, such as placing and holding items in your shopping bag.
c) When you visit www.PleinOutlet.com , we will use some data about your use of the website to help us improve the website and our promotion of the website. This will include data about how you came to the website; the date and time of your visit; products you viewed or searched for; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction data (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page.
d) We also collect data about your use of www.PleinOutlet.com by using cookies. More information about how we use cookies and how you can, if you wish, turn off cookies is included in our Cookie Policy.
e) When you register on www.PleinOutlet.com , we will collect the data necessary to ensure that we can recognize you on return visits and provide you with the services registration offers, such as creating a Wish List or subscribing to emails. If you would prefer not to continue receiving these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.
f) When you sign up for our marketing communications, we will ask you for your email address. If you would prefer not to receive these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.
g) If you have purchased from www.PleinOutlet.com , we will use the personal data we hold about you, including your purchase history, to contact you regarding products and services that may be of interest to you. This contact will normally be via email, but in certain circumstances we may contact you via other methods e.g. we may call you if an item we know you have been eager to purchase comes back into stock. If you would prefer not to be contacted in this way, you can unsubscribe from emails at any time using the link on the bottom of the email or update your contact preferences on www.PleinOutlet.com or by contacting our Customer Care team.
h) We analyze contact data, purchase history, web browsing data and lifestyle data to tailor our marketing communications, web site presentation and internet advertising to meet your preferences. For example, if you have been browsing or have previously purchased a particular shoe model we may send you an email to tell you that these are now on sale or display similar products to you as part of our internet advertising.
i) When you contact our Customer Care team, we will use the personal data you provide and that we have collected to respond to your requests for help or information.
4. What is our legal basis for processing your personal data?
Under the Law we must have a valid reason for using your personal data and we may not collect, store or use data about you that is not compatible with that reason. There are four valid reasons for our use of your personal data:
I. Most of the data we collect from you is necessary to allow us to fulfil our contract with you or to enter into a contract with you e.g. you provide a billing address and email address when your purchase an item from www.PleinOutlet.com so that we can process your payment and send you your order confirmation.
II. In certain circumstances we will ask for your permission or consent to use your personal data e.g. if we would like to send you marketing information about items we believe may be of interest to you via email. If you have given your consent to our use of your personal data, you are entitled to withdraw this consent at any time.
III. We may also have a legitimate interest in using your personal data e.g. to ensure that the content of our website is presented to you and your device as effectively as possible, or to ensure that our marketing communications are relevant to your interests. If this is our reason for using your data, we must make sure that our interests do not override yours and you are entitled to object to this use of your data.
IV. Lastly, we may be required to use your data to meet a legal obligation or to protect your interests e.g. we may exchange data with other specialist organizations for the purposes of fraud detection and credit risk reduction and we will retain financial data long term to meet our statutory obligations.
The legal basis for each of the ways in which we use your personal data is as follows:
| Our use of your data | Our legal basis for processing |
|---|---|
| a) When you purchase a product from www.PleinOutlet.com we ask you for the personal data necessary to allow us to fulfil our contract with you including taking payment, completing any related anti-fraud checks if you choose to pay by credit/debit card, billing, shipping and delivery of the product and possible handling of the return. |
1.The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests. This means that while you will continue to be able to browse www.PleinOutlet.com , you will not be able to purchase products and you will not be able to use the services of our website such as the Wish List. 2. When you make a purchase at www.PleinOutlet.com , we are required to process your personal data to meet our legal obligations in accordance with the tax provisions and other statutory rules which apply. You are free to decide whether or not to purchase from us, but if you do make a purchase this use of your data will be necessary to meet our legal obligations. 3. When you make a purchase at www.PleinOutlet.com , we will use some of your personal data to carry out anti-fraud activities: we have a legitimate interest in carrying out this activity to prevent and prosecute any fraudulent activity. |
| b) When you visit www.PleinOutlet.com , we will collect the personal data necessary to allow us to provide you with the services of the website, such as placing and holding items in your shopping bag. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is managed correctly. |
| c) When you visit www.PleinOutlet.com , we will use some data about your use of the website to help us improve the website and our promotion of the website. This will include data about how you came to the website; the date and time of your visit; products you viewed or searched for; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction data (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is managed correctly. |
| d) We also collect data about your use of www.PleinOutlet.com by using cookies. More information about how we use cookies and how you can, if you wish, turn off cookies is included in our Cookie Policy. | You have given your consent to our use of cookies via the cookie banner that appears on the website. You can choose which cookies to accept via our Cookie Policy. Some cookies are necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is administered correctly e.g. retaining items in your shopping basket. |
| e) When you register on www.PleinOutlet.com , we will collect the data necessary to ensure that we can recognize you on return visits and provide you with the services registration offers, such as creating a Wish List or subscribing to emails. If you would prefer not to continue receiving these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team. | The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests. This means that while you will continue to be able to browse www.PleinOutlet.com , you will not be able to use the services of our website such as the wish list or alerts about new arrivals |
| f) When you sign up for our marketing communications, we will ask you for your email address to enable delivery of our marketing communications. If you would prefer not to receive these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team. | You have given your consent and asked us to send you our marketing communications. |
| g) If you have purchased from www.PleinOutlet.com , we will use the personal data we hold about you, including your purchase history, to contact you regarding products and services that may be of interest to you. This contact will normally be via email, but in certain circumstances we may contact you via other methods e.g. we may call you if an item you have been eager to purchase comes back into stock. If you would prefer not to be contacted in this way, you can unsubscribe from emails at any time using the link on the bottom of the email or update your preferences via www.PleinOutlet.com or by contacting our Customer Care team. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information about goods and services that may be of interest to you. |
| h) We analyze contact data, purchase histories, web browsing data and lifestyle data to tailor our marketing communications, web site presentation and internet advertising to meet your preferences. For example, if you have been browsing or have previously purchased a particular shoe, we may send you an email to tell you that these are now on sale or display similar products to you as part of our internet advertising. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information about goods and services that may be of interest to you. |
| i) When you contact our Customer Care team, we will use the personal data you provide and that we have collected to respond to your requests for help or information. | The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests. |
| j) When you call the Customer Care team, your call will be recorded for training and fraud prevention purposes. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that our employees receive adequate training and for fraud prevention. |
| k) We will use the contact information that you provide to deliver service messages such as any change to our Terms and Conditions or Privacy Policy, delivery updates or other non-marketing communications such as fraud prevention checks. | Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information relating to our contract with you. |
5. Who will process your data?
Your personal data will be processed by the internal staff of PP RETAIL BRASIL LTDA who have been specifically trained and authorized for this processing. In carrying out the processing, the data may also be transmitted to companies belonging to Philipp Plein International AG, to which PP RETAIL BRASIL LTDA belongs.
Your personal data will also be transmitted to third parties that we use to provide our services; these parties have been rigorously assessed and offer a guarantee of compliance with the legislation on the processing of personal data. These parties have been designated as data processors and carry out their activities according to the instructions given by PP RETAIL BRASIL LTDA and Philipp Plein International AG and under our control.
The third parties in question belong to the following categories: banking operators, internet providers, companies specializing in IT and telematics services; couriers; companies that carry out marketing activities, including social media organizations; companies specializing in market research and data processing; companies offering contact center services; companies providing publishing and distribution services.
Under some circumstances we may be required to disclose or share your data without your consent, for example if we are required by the police, the courts or for other legal reasons. Your data may be transmitted to the police, judicial and administrative authorities, in accordance with the law, for the investigation and prosecution of crimes, the prevention of and protection from threats to public security, to allow PP RETAIL BRASIL LTDA to ascertain, exercise or defend a right in court, as well as for other reasons related to the protection of the rights and freedoms of others.
6. Data transfer outside the European union
Some of the third parties listed in the previous paragraph 'Who will process your data?' may be located in countries outside the European Union that nevertheless offer an adequate level of data protection as offering adequate levels of protection will be performed only:
I. after the completion between PP RETAIL BRASIL LTDA and said parties of specific agreements containing safeguard clauses and appropriate guarantees for the protection of your personal data (known as "standard contractual clauses" and approved by the European Commission), or
II. if the transfer is necessary for the completion and execution of a contract between you and PP RETAIL BRASIL LTDA (for the purchase of goods offered on our website, for registration on the website or use of services on the website), or
III. for the management of your requests.
7. How long do we keep your data?
We keep your personal data for a limited period of time in line with our data retention policy. The specific retention period will vary according to the reason for processing your personal data. After this period, your data will be permanently erased or otherwise irreversibly rendered anonymous.
Your personal data are retained in accordance with the following criteria: When you have purchased goods from www.PleinOutlet.com , we will retain the billing data until the end of the relevant accounting period.
When you make a payment, we will retain your payment details up to the certification of the payment and the completion of the relevant administrative-accounting formalities regarding your right of withdrawal and the terms applied for the disputing of the payment;
When you provide us with personal data in order to use the services of www.PleinOutlet.com , such as marketing communications, we will keep your data for this purpose until the termination of the service or until you cancel your subscription to the service;
When we use your personal data and browsing history to analyze your behavior in order to customize the website and to show you personalized sales offers, we will keep the data for analytical purposes until you ask us to delete it;
When we use personal data for market research and satisfaction surveys, we will keep the data until you ask us to stop.
When you contact our Customer Care team, we will keep any additional personal data you provide that is specific to your enquiry for as long as you remain an active customer of www.PleinOutlet.com .
When you contact our Customer Care team, we might keep the call recording up to 3 Moths. Credit card details are not recorded as part of the call.
8. Your rights
You have the right to request a copy of the data that we hold about you (and we will provide this to you free of charge once we have confirmed your identity).
If you would like a copy of some or all of your personal data, please email or write to us using the contact details in this policy.
If we do hold data about you we will:
β’ give you a description of it
β’ tell you why we are holding it
β’ tell you who it could be shared with
β’ tell you how long we will keep the data
β’ if the data was not provided by you, we will give you any available information such as the source of the data
β’ tell you if the data has been used for automated decision making
β’ tell you if the data is stored outside of the European Economic Area, and if so what safeguards are in place to protect your personal data
You have the right to ask us to correct any inaccuracies in the personal data we hold about you and to stop us using your data until it has been corrected. We want to make sure that your personal data is accurate and up to date and we will be happy to correct or remove data you think is inaccurate.
If you have given us your consent to use your personal data for marketing, you have the right to withdraw your consent at any time by calling our Customer Care team, clicking "unsubscribe" on a marketing email. You may receive a small number of further communications immediately after unsubscribing but we will implement your request as quickly as possible.
You have the right at any time to oppose our processing of your personal data on the basis of our legitimate interest. You will need to explain the reasons behind your request and allow us to consider your request and respond.
You have the right to request the deletion of your personal data. After receiving and reviewing your request, if legitimate it will be our responsibility to cease processing promptly and to delete your personal data.
You have the right to receive a copy of your data that we process based on your consent or on the basis of a contract with you in a standard format. If you wish, where technically possible, we can transfer your data directly to a third party indicated by you.
To exercise any of these rights, you can sign in to your account, contact our Customer Care team at onlineservice@philipp-plein.com write to our Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900, Lugano, Switzerland.
To ensure that the data of our users are not subject to breaches or illegitimate use by third parties, we will ask you to confirm your identity before carrying out your request.
Security
We protect your personal data with specific technical and organizational security measures aimed at preventing your personal data from being used illegitimately or fraudulently.
In particular, we use security measures that guarantee: encryption or pseudonymization of your data; the confidentiality, integrity, and availability of your data as well as the resilience of the systems and services that process them; the ability to restore data in the event of a data breach. Furthermore, PP RETAIL BRASIL LTDA undertakes to test, verify and regularly evaluate the effectiveness of technical and organizational measures in order to guarantee continuous improvement in the safety of processing.
10) CHANGES TO THIS NOTICE
We keep our Privacy Policy under regular review in order to reflect changes in our services and in privacy regulation. This Privacy Policy was last updated on 24 May 2018
How this information may be used
Whenever you give us your personal information we will use it in accordance with applicable privacy laws and for the purposes set out in this policy, on the data entry forms you complete, in any relevant terms and conditions and on pages or emails which link to the data entry forms.
When you use our services:
If you use any of our services, register for or attend one of our events, set up, look at or change your account details or contact your personal shopper or a member of our Customer Care team, we will record your personal details. Your information will be used in the first place to provide the products, services or information you have asked for and to provide you with a personalized shopping experience. We keep the information you provide and may use it for several purposes, including: (i) accounting, billing, reporting and audit; (ii) credit checking or screening; (iii) authentication and identity checks; (iv) credit, debit or other payment card verification and screening; (v) debt collection; (vi) safety, security, health, training, administrative and legal purposes; (vii) data matching and dedupe, statistical and market analysis, and marketing information; (viii) advertising and marketing for us, our Group and third parties; (ix) developing, testing and maintaining systems; (x) studies, research and development; (xi) customer surveys; (xii) customer care and to help us in any future dealings with you, for example by identifying your requirements and preferences; (xiii) where required by law or in connection with legal proceeding or disputes; and (iv) any other uses set out in the terms and conditions for use of our services. For these purposes we may disclose your information to one or more of the other organizations listed in the section called "who we will share your personal information with".
Saved payment card details will only be shared with our payment partner and not with any other third parties and will only be used to process your order, using our payment partner's systems.
We may also use your personal information to send you marketing updates, as detailed in the next section.
Tracking how our online services are used:
We collect and use third parties to collect and share with us, information from lots of visitors to our online services and analyze it to build up a picture of how people use our websites. This helps us improve the services we offer. We may also give anonymous statistics about visitors to other, reputable organizations, but the information we provide will not include details that would allow these organizations to identify you. For more information on our use of cookies, please read our cookie policy.
Customization of our online services and advert targeting:
We may use the information you give us about yourself and the information we collect via cookies when you use our online services to build up a picture of your interests. We may then use this information to try to make sure that when we send you marketing communications and when you visit our websites or use our online services, you don't miss offers and information that might interest you. This information may also be used by our third-party advertising agencies and networks, to advertise our own or third-party products and services to you when you visit third party websites and online services. This is called advert targeting or interest-based advertising. For more information on how to reject targeted advertising or interest-based advertising cookies please read our cookie policy.
Testimonials:
If you give us feedback, we may use it to improve our services and we may publish it online or offline to promote our business and our services. We will ask for your permission before we publish it.
Comments and reviews submitted to our online services:
If you wish to submit a comment or feedback on a blog or article featured on our services, we may (but are not obliged to) publish your comment online or offline to promote our business and our services. We will collect your name or username which will be displayed next to your comment and e-mail address, which will not be published, but which we may use to contact you in relation to your comment.
Social networks:
If you follow us or interact with us on any of our pages on third party social media platforms, such as Instagram, Facebook, Twitter and Google+, information you provide will be subject to the third party's privacy policy, as well as this privacy policy.
Direct marketing:
For information on how we may market to you, please read the section called "marketing opt-in and opt-out provisions".
Customer surveys:
Every now and again, we may ask you for your opinion on our services and the products you have purchased through our services. When we do research or surveys, we may use cookies and may combine the information collected by those cookies with your answers.
Who we will share your personal information with
We will share your information with other companies in our Group, who may use it for their own business purposes, as set out in their privacy policy. These purposes may include financial reporting and analysis, strategic planning, the development of customer segmentation and metrics to provide a consistent view of our customer base, research and analytics, to help us source the right products in future and make better product recommendations, more effective targeting of our marketing campaigns, the creation of inspiring content and editorial features, the development of new products and collaboration opportunities with designer brands. It will also be used to provide more tailored marketing by phone, post, email, SMS or any other means (electronic or otherwise) and you expressly agree to such use.
From time to time, we may engage third party business partners to provide information about you or to collect personal information on our behalf. We may also share or match your data with third party business partners to provide you with the products, services or information you ask for or for interest-based advertising. We may pass your information onto one or more of the following organizations: (i) data processing companies, mailing houses and other third party suppliers working on our Group's behalf; (ii) ad-serving agencies and other advertising intermediaries; (iii) credit reference or fraud prevention agencies, which may keep a record of that information; (iv) research students, universities and other research and development organizations; (v) regulatory bodies, government and enforcement agencies, such as the police.
Every now and again, we receive requests for information from government departments, the police and other enforcement agencies. If this happens, and there is a proper legal basis for providing your personal information, we will provide it to the organization asking for it.
We collate information about site traffic, sales, wish lists, and other commercial information which we may pass onto third parties, but this information does not include any details which can identify you personally.
Where we process your personal information
When we use your information as described in this policy, this may involve sending your information outside the European Economic Area (EEA). When we do this, we make sure that appropriate steps are taken to protect your personal information and your rights. By providing us with your personal information, you agree that we may transfer, store and process your information outside the EEA. Governments in certain countries such as the USA have broad powers to access data for security, crime prevention and detection and law enforcement purposes.
Marketing opt-in and opt-out provision
We offer you the chance to receive news and updates which, depending on your preferences, we will discuss with you by phone or live chat or send to you via email, SMS and/or direct mail. These include alerts for new products, features, enhancements, special offers, upgrade opportunities, contests, events of interest, and one-off marketing promotions. You can opt-out of receiving these updates, if you wish.
We, or our third-party business partners, may also ask you if you want to receive marketing if you enter a promotion or attend an event thrown or sponsored by us. Other companies in our Group may also pass your personal information to us for marketing use.
Marketing communications you subscribe to will only be sent by our Group.
You have the right to ask us not to use your personal information for marketing. At all times, we will offer you the opportunity to unsubscribe from any service or update to which you have subscribed, if you change your mind. Whenever you receive direct marketing from us, we will tell you how to unsubscribe or by email at onlineservice@philipp-plein.com.
If you tell us that you do not want to receive direct marketing, we will still contact you in order to provide you with products and services you request and for administration purposes.
Safeguarding your personal information
We will take reasonable care to maintain appropriate safeguards to ensure the security, integrity and privacy of the information you have provided to us. We have put in place technology and security policies which are designed to protect the personal information we hold about you. We also follow the security procedures that applicable privacy laws require. These covers storing, using and releasing any information you have provided and, as well as measures designed to prevent unauthorized access or use. When you place an order or access your account information, we use a Secure Socket Layer (SSL) encryption which encrypts your information before it is sent to us to protect it from unauthorized use.
How we can make changes to this policy
We may update this privacy policy from time to time so you may want to check it each time you give us personal information or use our websites.
If you require more information, please contact our privacy officer at onlineservice@philipp-plein.com
Cookie Policy
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Which cookies do we use and for what purposes?
Our website uses various types of cookies and similar technologies, each of which has a specific function. Below is a table explaining them.
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No PleinOutlet.com , estamos comprometidos em respeitar e proteger a sua privacidade. Este aviso estabelece informaçáes importantes sobre o PleinOutlet.com , e sobre a forma como quaisquer dados pessoais que vocΓͺ venha a nos fornecer serΓ£o processados. Para quaisquer outras informaçáes sobre nossos serviΓ§os, consulte nossos Termos e Condiçáes.
Se vocΓͺ desejar mais informaçáes sobre como seus dados pessoais serΓ£o coletados, utilizados e armazenados, entre em contato conosco a qualquer momento atravΓ©s do e-mail onlineservice@philipp-plein.com ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, SuΓΓ§a.
SOBRE NΓS
O website PleinOutlet.com pertence e Γ© administrado pela PP RETAIL BRASIL LTDA.
A PP RETAIL BRASIL LTDA (referido aqui como "nΓ³s", "nosso") faz parte da Philipp Plein International AG. Se for utilizado o termo "nosso Grupo", isso significa nΓ³s e nossas subsidiΓ‘rias, nossa empresa holding principal e suas subsidiΓ‘rias (ou qualquer uma delas). O termo "nossos serviΓ§os online" refere-se a PleinOutlet.com , Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Billionairecouture.com, nossos aplicativos para celular e tablet, nossas pΓ‘ginas em plataformas de mΓdia social de terceiros, como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+ e quaisquer outros sites ou aplicativos que eventualmente possamos possuir ou administrar. Se vocΓͺ usar qualquer um de nossos serviΓ§os, nos referiremos a vocΓͺ atravΓ©s dos termos "usuΓ‘rio", "visitante", "vocΓͺ", "seu", nesta polΓtica.
Para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o βRGPDβ), os controladores de dados de quaisquer informaçáes pessoais que possuirmos sobre vocΓͺ serΓ£o a PP RETAIL BRASIL LTDA Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, SuΓΓ§a e Philipp Plein International AG, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, SuΓΓ§a.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAREMOS, E PORQUΓ?
Coletaremos seus dados pessoais quando vocΓͺ fizer um pedido, telefonar para nossa equipe de atendimento ao cliente, se cadastrar em nossas comunicaçáes de marketing, navegar em nosso site ou utilizar os outros serviΓ§os oferecidos pelo nosso website (www.PleinOutlet.com ). Os dados por nΓ³s coletados incluem os detalhes que vocΓͺ nos fornece, como o seu nome e sobrenome, e seu endereΓ§o de envio e cobranΓ§a. TambΓ©m coletamos dados sobre seus hΓ‘bitos de compra e as pΓ‘ginas e produtos que vocΓͺ visualizou ao usar o site. NΓ³s utilizamos esses dados para:
β’ Receber suas encomendas, processar os seus pagamentos e entregar os artigos que vocΓͺ adquiriu;
⒠Fornecer quaisquer serviços adicionais solicitados, como nossas comunicaçáes de marketing;
⒠Dar acesso a serviços reservados para usuÑrios registrados, como Listas de Desejos e notificaçáes de produtos;
β’ Entregar o seu PleinOutlet.com POST, se vocΓͺ for um cliente ou possuir uma conta;
β’ Fornecer ajuda e assistΓͺncia por meio de nossa equipe de atendimento ao cliente;
β’ Personalizar a sua visita ao site e garantir que o conteΓΊdo do nosso site Γ© apresentado da melhor forma possΓvel para vocΓͺ e para o seu computador.
Nos termos da Lei, devemos ter uma base legal vΓ‘lida para processar seus dados. Na maioria dos casos, processaremos seus dados porque temos um contrato com vocΓͺ, por exemplo, para entregar suas compras ou PleinOutlet.com POST, ou para fornecer a vocΓͺ outros serviΓ§os que vocΓͺ tenha solicitado. TambΓ©m usaremos seus dados pessoais para enviar comunicaçáes de vendas e marketing que acreditamos ser de seu interesse, se tivermos seu consentimento explΓcito para tal, ou se vocΓͺ for um cliente existente e houver um interesse legΓtimo em nos comunicarmos com vocΓͺ. A qualquer momento que desejar, vocΓͺ pode optar por nΓ£o receber essas comunicaçáes de marketing e vendas.
QUEM IRΓ PROCESSAR OS SEUS DADOS?
Seus dados pessoais serão processados pela PP RETAIL BRASIL LTDA e Philipp Plein International AG, como controladores dos dados, podendo também ser processados por outras empresas do Grupo agindo sob nossas instruçáes.
TambΓ©m podemos contratar os serviΓ§os de fornecedores externos para ajudar a atender Γ s nossas necessidades de negΓ³cios, e podemos compartilhar seus dados com esses fornecedores. Esses fornecedores serΓ£o selecionados apΓ³s um rigoroso processo de avaliação, e escolhidos levando em conta sua seguranΓ§a, confiabilidade e competΓͺncia. Eles processarΓ£o seus dados apenas sob nossas instruçáes. Alguns desses fornecedores, e algumas empresas do Grupo, podem estar sediados em paΓses fora da UE. Nesse caso, a transferΓͺncia dos seus dados pessoais para esses paΓses Γ© realizada em conformidade com as garantias previstas na lei.
POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS?
NΓ£o manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessΓ‘rio para cumprir com os propΓ³sitos para os quais esses dados pessoais foram fornecidos por vocΓͺ, a nΓ£o ser que a lei permita ou exija que eles sejam mantidos por mais tempo. O perΓodo de retenção varia de acordo com a finalidade do processamento. Por exemplo, os dados coletados durante a compra de mercadorias em www.PleinOutlet.com serΓ£o mantidos de acordo com a legislação tributΓ‘ria local, enquanto os dados usados para enviar nossas comunicaçáes de marketing sΓ£o mantidos atΓ© que vocΓͺ peΓ§a para cancelar a assinatura.
QUAIS SΓO OS SEUS DIREITOS EM RELAΓΓO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nos termos da Lei, vocΓͺ tem o direito de:
β’ Saber quais dos seus dados pessoais estamos processando, a procedΓͺncia desses dados e como esses dados sΓ£o utilizados;
β’ Nos pedir para atualizar, corrigir ou complementar os dados que mantemos sobre vocΓͺ;
β’ Retirar o consentimento para o processamento para um propΓ³sito especificado;
β’ Pedir-nos para excluir ou apagar os seus dados dos nossos sistemas;
β’ Limitar ou se opor ao processamento de seus dados;
β’ Solicitar que forneΓ§amos todos os dados pessoais que possuΓmos sobre vocΓͺ em um formato eletrΓ΄nico legΓvel, ou transferir esses dados diretamente para terceiros nomeados por vocΓͺ.
VocΓͺ pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco atravΓ©s do e-mail onlineservice@philipp-plein.com ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, SuΓΓ§a.
Se vocΓͺ acredita que o processamento de seus dados pessoais foi realizado de forma ilegal, vocΓͺ pode prestar queixa junto Γ autoridade supervisora responsΓ‘vel pelo cumprimento das regras de proteção de dados pessoais na sua jurisdição.
Esta PolΓtica de Privacidade pode sofrer alteraçáes e adiçáes de tempos em tempos. Sempre que possΓvel, nΓ³s o informaremos sobre quaisquer alteraçáes, mas por favor verifique o conteΓΊdo periodicamente. A data de emissΓ£o e o nΓΊmero de versΓ£o sΓ£o exibidos no inΓcio do aviso.
1. Quem Γ© o controlador dos dados?
receba informaçáes precisas sobre como seus dados são usados e que seus direitos em relação aosseus dados sejam respeitados.
O website PleinOutlet.com pertence e Γ© administrado pela PP RETAIL BRASIL LTDA. Para efeitos da Lei de Proteção de Dados e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (a Lei βRGPDβ), os controladores de dados de quaisquer dados pessoais mantidos sobre vocΓͺ sΓ£o a PP RETAIL BRASIL LTDA (aqui referido como "nΓ³s", "nosso "), que faz parte da Philipp Plein International AG. Se for utilizado o termo "nosso Grupo", isso significa nΓ³s e nossas subsidiΓ‘rias, nossa empresa holding principal e suas subsidiΓ‘rias (ou qualquer uma delas).
2. Quais dados pessoais nΓ³s coletamos?
NΓ³s coletamos e processamos apenas os dados necessΓ‘rios para nos permitir fornecer a vocΓͺ nossos serviΓ§os. Coletamos os seguintes dados enquanto vocΓͺ navega ou compra no www.PleinOutlet.com :
a) Processamos os dados pessoais necessΓ‘rios para completar e enviar a sua compra, incluindo o seu nome, endereΓ§o de faturamento, endereΓ§o de entrega, detalhes de pagamento, nΓΊmero de telefone, nΓΊmero de celular e endereΓ§o de e-mail. Coletamos o seu endereΓ§o de email para enviarmos a vocΓͺ a confirmação da sua encomenda; coletamos o seu nΓΊmero de telefone para que possamos entrar em contato com vocΓͺ se houver algum problema com o pedido.
b) Coletamos seu endereΓ§o de e-mail quando vocΓͺ se inscreve para receber newsletters
c) Se vocΓͺ se cadastrar uma conta PleinOutlet.com , coletamos seu nome, endereΓ§o de e-mail, senha, paΓs e dados adicionais sobre suas preferΓͺncias de marketing.
d) Quando vocΓͺ entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para nos ajudar a resolver quaisquer dΓΊvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos, marketing, site ou quaisquer outras dΓΊvidas.
e) Coletamos e processamos dados sobre a sua navegação no www.PleinOutlet.com , incluindo as pΓ‘ginas que visita e como interage com essas pΓ‘ginas. Se vocΓͺ possui uma uma conta cadastrada, coletamos dados de navegação sobre seu acesso Γ s Γ‘reas dedicadas do site.
f) Se vocΓͺ Γ© um cliente de www.Plein. om, ou se vocΓͺ nos deu seu consentimento, coletamos e processamos seus dados pessoais para atividades de marketing direcionado.
g) Se vocΓͺ nos fornecer dados de outra pessoa - por exemplo, se comprar um produto para entregar a um amigo ou para presente - iremos recolher e tratar os dados pessoais necessΓ‘rios para completar a transação, como o nome, endereΓ§o de entrega e outros detalhes de contato do seu amigo.
Se vocΓͺ estiver recebendo um item como presente, processaremos seus dados apenas para cumprir a solicitação de presente e as nossas obrigaçáes contratuais.
h) Quando vocΓͺ ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação serΓ‘ gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.
3. Como usamos os dados pessoais que coletamos?
NΓ³s coletamos e processamos seus dados pessoais para os seguintes propΓ³sitos:
a) Quando vocΓͺ compra um produto em www.PleinOutlet.com , solicitamos os dados pessoais necessΓ‘rios para que possamos cumprir nosso contrato com vocΓͺ, incluindo o recebimento do pagamento, quaisquer verificaçáes antifraude relacionadas caso vocΓͺ opte por pagar com cartΓ£o de crΓ©dito/dΓ©bito , cobranΓ§a, envio e entrega do produto, e possΓvel tratamento durante a devolução.
b) Quando vocΓͺ visita o site www.PleinOutlet.com , coletamos os dados pessoais mΓnimos necessΓ‘rios para nos permitir fornecer os serviΓ§os do site, como colocar e guardar itens em seu carrinho de compras.
c) Quando vocΓͺ visita o www.PleinOutlet.com , usaremos alguns dados sobre seu uso do site para nos ajudar a melhorar o website e nossa promoção do website. Isso incluirΓ‘ dados sobre como vocΓͺ chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que vocΓͺ visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da pΓ‘gina, erros de download, duração das visitas a determinadas pΓ‘ginas, dados de interação da pΓ‘gina (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e mΓ©todos usados para sair da pΓ‘gina.
d) TambΓ©m coletamos dados sobre seu uso do www.PleinOutlet.com atravΓ©s de cookies. Mais informaçáes sobre como usamos cookies e como vocΓͺ pode, se desejar, desabilitar os cookies estΓ£o incluΓdas em nossa PolΓtica de Cookies.
e) Ao se registrar em www.PleinOutlet.com , coletaremos os dados necessΓ‘rios para garantir que possamos reconhecΓͺ-lo em visitas futuras e fornecer a vocΓͺ as ofertas e serviΓ§os para usuΓ‘rios cadastrados, como criar uma Lista de Desejos ou assinar listas de emails. Se desejar nΓ£o continuar recebendo esses emails, vocΓͺ pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
f) Ao se inscrever para receber nossas comunicaçáes de marketing, solicitaremos seu endereΓ§o de e-mail. Se desejar nΓ£o receber esses emails, vocΓͺ pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
g) Se vocΓͺ fez uma compra em www.PleinOutlet.com , usaremos os dados pessoais que possuΓmos sobre vocΓͺ, incluindo seu histΓ³rico de compras, para contatΓ‘-lo sobre produtos e serviΓ§os que possam ser de seu interesse. Este contato serΓ‘ normalmente feito por e-mail, mas em certas circunstΓ’ncias podemos contatΓ‘-lo atravΓ©s de outros mΓ©todos, por exemplo, podemos ligar para vocΓͺ se um item que vocΓͺ desejava voltar ao estoque. Se preferir nΓ£o ser contatado desta forma, vocΓͺ pode cancelar a assinatura de e-mails a qualquer momento usando o link na parte inferior do e-mail, atualizar suas preferΓͺncias de contato em www.PleinOutlet.com , ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
h) Analisamos os dados de contato, histΓ³rico de compras, dados de navegação na web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicaçáes de marketing, apresentação do site e publicidade na Internet para atender Γ s suas preferΓͺncias. Por exemplo, se vocΓͺ esteve procurando ou comprou anteriormente um determinado modelo de sapato, podemos enviar um e-mail para informar que eles estΓ£o disponΓveis ou exibir produtos semelhantes a vocΓͺ como parte da nossa publicidade na Internet.
i) Quando vocΓͺ entra em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que vocΓͺ nos forneceu e os que coletamos para atender aos seus pedidos de ajuda ou informação.
4. Qual Γ© a nossa base legal para o processamento dos seus dados pessoais?
De acordo com a Lei, devemos ter um motivo vΓ‘lido para usar seus dados pessoais, e nΓ£o podemos coletar, armazenar ou utilizar dados a seu respeito que nΓ£o sejam compatΓveis com essa finalidade. Existem quatro razΓ΅es vΓ‘lidas para o uso de seus dados pessoais:
I. A maior parte dos dados que coletamos sobre vocΓͺ sΓ£o necessΓ‘rios para nos permitir cumprir nosso contrato com vocΓͺ ou entrar em um contrato com vocΓͺ. VocΓͺ fornece, por exemplo, um endereΓ§o de cobranΓ§a e endereΓ§o de e-mail ao comprar um produto em www.PleinOutlet.com para que possamos pode processar o seu pagamento e te enviar a confirmação do seu pedido.
II. Em certas circunstΓ’ncias, pediremos sua permissΓ£o ou consentimento para usar seus dados pessoais, por exemplo, se desejarmos enviar por email informaçáes de marketing sobre itens que acreditamos ser de seu interesse. Se vocΓͺ nos deu o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais, vocΓͺ pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
III. TambΓ©m podemos ter um interesse legΓtimo em usar seus dados pessoais, por exemplo, para garantir que o conteΓΊdo do nosso site seja apresentado a vocΓͺ e ao seu dispositivo da melhor maneira possΓvel, ou para garantir que nossas comunicaçáes de marketing sejam relevantes para os seus interesses. Se esta for a nossa razΓ£o para usar seus dados, devemos garantir que nossos interesses nΓ£o se sobreponham aos seus, e vocΓͺ tem o direito de se opor a esse uso de seus dados.
IV. Por fim, podemos ser obrigados a usar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou para proteger seus interesses. Por exemplo, podemos trocar dados com outras organizaçáes especializadas para fins de detecção de fraude e redução do risco de crédito, e podemos manter dados financeiros a longo prazo para atender às nossas obrigaçáes estatutÑrias.
A base jurΓdica para cada uma das formas de utilização dos seus dados pessoais Γ© a seguinte:
| Nosso uso dos seus dados | Nossa base legal para o processamento |
|---|---|
| a) Quando vocΓͺ compra um produto em www.PleinOutlet.com , solicitamos os dados pessoais necessΓ‘rios para que possamos cumprir nosso contrato com vocΓͺ, incluindo o recebimento do pagamento, completar quaisquer verificaçáes antifraude relacionadas caso vocΓͺ opte por pagar com cartΓ£o de crΓ©dito/dΓ©bito , cobranΓ§a, envio e entrega do produto, e possΓvel tratamento durante a devolução. |
1.A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades Γ© uma obrigação contratual. VocΓͺ Γ© livre de comunicar ou nΓ£o os seus dados, mas nΓ£o serΓ‘ possΓvel finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausΓͺncia dos dados solicitados. Isto significa que, embora ainda seja possΓvel vocΓͺ continuar navegando em www.PleinOutlet.com , vocΓͺ nΓ£o serΓ‘ capaz de comprar produtos e nΓ£o poderΓ‘ usar alguns serviΓ§os do nosso site, como a Lista de Desejos. 2. Quando vocΓͺ faz uma compra em www.PleinOutlet.com , somos obrigados a processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigaçáes legais, em concordΓ’ncia com as disposiçáes tributΓ‘rias e outras legislaçáes aplicΓ‘veis. VocΓͺ Γ© livre para decidir se deseja ou nΓ£o comprar de nΓ³s, mas ao optar por fazer uma compra, esse uso dos seus dados serΓ‘ necessΓ‘rio para cumprirmos nossas obrigaçáes legais. 3. Quando vocΓͺ faz uma compra em www.PleinOutlet.com , alguns de seus dados pessoais serΓ£o utilizados por nΓ³s para executar atividades anti-fraude: hΓ‘ um interesse legΓtimo de nossa parte em realizar essa atividade para evitar e processar qualquer atividade fraudulenta. |
| b) Quando vocΓͺ visita o site www.PleinOutlet.com , coletamos os dados pessoais necessΓ‘rios para nos permitir fornecer os serviΓ§os do site, como colocar e guardar itens em seu carrinho de compras. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir que o serviΓ§o que fornecemos a vocΓͺ seja gerenciado de forma correta. |
| c) Quando vocΓͺ visita o www.PleinOutlet.com , usaremos alguns dados sobre seu uso do site para nos ajudar a melhorar o website e nossa promoção do website. Isso incluirΓ‘ dados sobre como vocΓͺ chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que vocΓͺ visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da pΓ‘gina, erros de download, duração das visitas a determinadas pΓ‘ginas, dados de interação da pΓ‘gina (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e mΓ©todos usados para sair da pΓ‘gina. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir que o serviΓ§o que fornecemos a vocΓͺ seja gerenciado de forma correta. |
| d) TambΓ©m coletamos dados sobre seu uso do www.PleinOutlet.com atravΓ©s de cookies. Mais informaçáes sobre como usamos cookies e como vocΓͺ pode, se desejar, desabilitar os cookies estΓ£o incluΓdas em nossa PolΓtica de Cookies. | VocΓͺ dΓ‘ o seu consentimento para o uso de cookies por meio do banner de cookies que aparece no site. VocΓͺ pode escolher quais cookies aceitar por meio de nossa PolΓtica de Cookies. Alguns cookies serΓ£o necessΓ‘rios para o nosso interesse legΓtimo em garantir que o serviΓ§o que nΓ³s fornecemos a vocΓͺ seja administrado corretamente, por exemplo, manter itens no seu carrinho de compras. |
| e) Ao se registrar em www.PleinOutlet.com , coletaremos os dados necessΓ‘rios para garantir que possamos reconhecΓͺ-lo em visitas futuras e fornecer a vocΓͺ as ofertas e serviΓ§os para usuΓ‘rios cadastrados, como criar uma Lista de Desejos ou assinar listas de emails. Se desejar nΓ£o continuar recebendo esses emails, vocΓͺ pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. | A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades Γ© uma obrigação contratual. VocΓͺ Γ© livre de comunicar ou nΓ£o os seus dados, mas nΓ£o serΓ‘ possΓvel finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausΓͺncia dos dados solicitados. Isto significa que, embora ainda seja possΓvel vocΓͺ continuar navegando em www.PleinOutlet.com , vocΓͺ nΓ£o serΓ‘ capaz de usar alguns serviΓ§os do nosso site, como a Lista de Desejos ou avisos de novidades. |
| f) Ao se inscrever para receber nossas comunicaçáes de marketing, solicitaremos seu endereΓ§o de e-mail para permitir que entreguemos nossas comunicaçáes de marketing. Se desejar nΓ£o receber esses emails, vocΓͺ pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. | VocΓͺ deu seu consentimento e nos pediu para enviar nossas comunicaçáes de marketing. |
| g) Se vocΓͺ fez uma compra em www.PleinOutlet.com , usaremos os dados pessoais que possuΓmos sobre vocΓͺ, incluindo seu histΓ³rico de compras, para contatΓ‘-lo sobre produtos e serviΓ§os que possam ser de seu interesse. Este contato serΓ‘ normalmente feito por e-mail, mas em certas circunstΓ’ncias podemos contatΓ‘-lo atravΓ©s de outros mΓ©todos, por exemplo, podemos ligar para vocΓͺ se um item que vocΓͺ desejava voltar ao estoque. Se preferir nΓ£o ser contatado desta forma, vocΓͺ pode cancelar a assinatura de e-mails a qualquer momento usando o link na parte inferior do e-mail, atualizar suas preferΓͺncias em www.PleinOutlet.com , ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir que vocΓͺ receba informaçáes sobre produtos e serviΓ§os que possam ser do seu interesse. |
| h) Analisamos os dados de contato, histΓ³rico de compras, dados de navegação na web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicaçáes de marketing, apresentação do site e publicidade na Internet para atender Γ s suas preferΓͺncias. Por exemplo, se vocΓͺ esteve procurando ou comprou anteriormente um determinado modelo de sapato, podemos enviar um e-mail para informar que eles estΓ£o disponΓveis ou exibir produtos semelhantes a vocΓͺ como parte da nossa publicidade na Internet. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir que vocΓͺ receba informaçáes sobre produtos e serviΓ§os que possam ser do seu interesse. |
| i) Quando vocΓͺ entra em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que vocΓͺ nos forneceu e os que coletamos para atender aos seus pedidos de ajuda ou informação. | A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades Γ© uma obrigação contratual. VocΓͺ Γ© livre de comunicar ou nΓ£o os seus dados, mas nΓ£o serΓ‘ possΓvel finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausΓͺncia dos dados solicitados. |
| j) Quando vocΓͺ ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação serΓ‘ gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir nossos funcionΓ‘rops recebam treinamento adequado e para prevenção de fraude. |
| k) Usaremos as informaçáes de contato fornecidas por vocΓͺ para enviar mensagens de serviΓ§o, como quaisquer alteraçáes em nossos Termos e Condiçáes ou PolΓtica de Privacidade, atualizaçáes sobre uma entrega ou outras comunicaçáes nΓ£o relacionadas a marketing, como verificaçáes de prevenção de fraude. | Nosso uso dos seus dados Γ© necessΓ‘rio para nosso interesse legΓtimo em garantir que vocΓͺ receba informaçáes a respeito do nosso contrato com vocΓͺ. |
5. Quem irΓ‘ processar os seus dados?
Seus dados pessoais serΓ£o processados pela equipe interna da PP RETAIL BRASIL LTDA, especificamente treinada e autorizada para realizar esse processamento. Ao realizar o processamento, os dados tambΓ©m podem ser transmitidos a empresas pertencentes Γ Philipp Plein International AG, Γ qual a PP RETAIL BRASIL LTDA pertence.
Seus dados pessoais também poderão ser transmitidos a terceiros, que utilizamos para fornecer nossos serviços. Estas partes foram rigorosamente avaliadas, e oferecem garantia de cumprimento das legislaçáes sobre o tratamento de dados pessoais. Essas partes foram designadas como processadoras de dados, e realizam suas atividades de acordo com as instruçáes dadas pela PP RETAIL BRASIL LTDA e Philipp Plein International AG, e sob nosso controle.
Os terceiros em questΓ£o pertencem Γ s seguintes categorias: operadores bancΓ‘rios, provedores de internet, empresas especializadas em serviΓ§os de informΓ‘tica e telecomunicaçáes; correios; empresas que realizam atividades de marketing, incluindo organizaçáes de mΓdia social; empresas especializadas em pesquisa de mercado e processamento de dados; empresas que oferecem serviΓ§os de call center; empresas prestadoras de serviΓ§os de publicação e distribuição.
Sob certas circunstΓ’ncias, podemos ser obrigados a divulgar ou compartilhar seus dados sem o seu consentimento, por exemplo, se formos obrigados pela polΓcia, tribunais ou por outros motivos legais. Seus dados poderΓ£o ser transmitidos Γ s autoridades policiais, judiciais e administrativas, em conformidade com a lei, para investigação e perseguição penal de crimes, prevenção e proteção contra ameaΓ§as Γ seguranΓ§a pΓΊblica, para permitir que PP RETAIL BRASIL LTDA verifique, exerΓ§a ou defenda um direito em tribunal, bem como por outros motivos relacionados com a proteção dos direitos e liberdades de terceiros.
6. TransferΓͺncia de dados fora da UniΓ£o Europeia
SAlguns dos terceiros citados no parΓ‘grafo anterior, "Quem processarΓ‘ os seus dados?", podem estar situados em paΓses que nΓ£o pertencem Γ UniΓ£o Europeia e que, no entanto, oferecem um nΓvel adequado de proteção de dados, sendo que o oferecimento de nΓveis adequados de proteção serΓ‘ feito apenas:
I. apΓ³s a conclusΓ£o de acordos especΓficos entre a PP RETAIL BRASIL LTDA e as partes em questΓ£o, contendo clΓ‘usulas de salvaguarda e garantias adequadas para a proteção de seus dados pessoais (conhecidas como "clΓ‘usulas contratuais padrΓ£o", aprovadas pela ComissΓ£o Europeia), ou
II. se a transferΓͺncia for necessΓ‘ria para a conclusΓ£o e execução de um contrato entre vocΓͺ e a PP RETAIL BRASIL LTDA (para a compra de produtos oferecidos em nosso site, para cadastro no site ou uso de serviΓ§os no site), ou
III. para atender aos seus pedidos.
7. Por quanto tempo seus dados serΓ£o mantidos por nΓ³s?
NΓ³s mantemos os seus dados pessoais por um perΓodo limitado de tempo, de acordo com a nossa polΓtica de retenção de dados. O perΓodo de retenção especΓfico poderΓ‘ variar de acordo com o motivo do processamento dos seus dados pessoais. ApΓ³s esse perΓodo, seus dados serΓ£o apagados permanentemente, ou tornados anΓ΄nimos de forma irreversΓvel.
Seus dados pessoais serΓ£o mantidos de acordo com os seguintes critΓ©rios: Quando vocΓͺ compra produtos no www.PleinOutlet.com , manteremos os dados de cobranΓ§a atΓ© o final do perΓodo contΓ‘bil relevante.
Quando vocΓͺ efetuar um pagamento, manteremos os seus dados de pagamento atΓ© Γ certificação do pagamento e conclusΓ£o das formalidades administrativas e contΓ‘beis relevantes, referentes ao seu direito de desistΓͺncia e aos termos aplicados para contestar o pagamento;
Quando vocΓͺ nos fornece dados pessoais para utilizar os serviΓ§os de www.PleinOutlet.com , tais como comunicaçáes de marketing, manteremos os seus dados para esta finalidade atΓ© Γ cessação do serviΓ§o ou atΓ© que vocΓͺ cancele a sua inscrição no serviΓ§o;
Quando utilizamos os seus dados pessoais e histΓ³rico de navegação para analisar o seu comportamento de forma a personalizar o website e para apresentar ofertas de venda personalizadas para vocΓͺ, manteremos os dados para fins analΓticos atΓ© que vocΓͺ nos solicite a eliminação dos mesmos;
Quando usamos dados pessoais para pesquisas de mercado e pesquisas de satisfação, manteremos os dados atΓ© que vocΓͺ nos peΓ§a para parar.
Quando vocΓͺ entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, manteremos todos os dados pessoais adicionais que vocΓͺ fornecer e que sejam relevantes para sua consulta, enquanto vocΓͺ permanecer um cliente ativo de www.PleinOutlet.com .
Quando vocΓͺ entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, podemos manter a gravação da chamada por atΓ© 3 meses. Os detalhes do cartΓ£o de crΓ©dito nΓ£o sΓ£o registrados como parte da chamada.
8. Seus direitos
VocΓͺ tem o direito de solicitar uma cΓ³pia de todos os dados que possuimos sobre vocΓͺ (e iremos fornecΓͺ-la gratuitamente assim que tivermos confirmado a sua identidade).
Se vocΓͺ quiser uma cΓ³pia de alguns ou de todos os seus dados pessoais, envie-nos um email ou escreva para nΓ³s usando os detalhes de contato encontrados nesta polΓtica.
Se possuirmos dados sobre vocΓͺ, nΓ³s:
β’ daremos a vocΓͺ uma descrição dos mesmos
β’ diremos por que os estamos mantendo
β’ informaremos com quem eles podem ser compartilhados
β’ informaremos por quanto tempo os dados serΓ£o mantidos
β’ se os dados nΓ£o foram fornecidos por vocΓͺ, daremos todas as informaçáes disponΓveis, como a fonte dos dados
β’ informaremos a vocΓͺ se os dados foram utilizados para tomada de decisΓ£o automatizada
⒠informaremos se os dados são armazenados fora do Espaço Econômico Europeu e, em caso afirmativo, quais salvaguardas existem para proteger os seus dados pessoais
VocΓͺ tem o direito de nos pedir para corrigir quaisquer imprecisΓ΅es nos dados pessoais que mantemos sobre vocΓͺ, e nos impedir de usar seus dados atΓ© que sejam corrigidos. Queremos garantir que seus dados pessoais se mantenham precisos e atualizados, e teremos prazer em corrigir ou remover dados que vocΓͺ considere imprecisos.
Se vocΓͺ nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais para propΓ³sitos de marketing, vocΓͺ tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento ligando para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, ou clicando em "cancelar inscrição" em um e-mail de marketing. VocΓͺ pode receber um pequeno nΓΊmero de comunicaçáes adicionais imediatamente apΓ³s cancelar a inscrição, mas iremos implementar sua solicitação o mais rΓ‘pido possΓvel.
VocΓͺ tem o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legΓtimo. VocΓͺ deverΓ‘ explicar os motivos por trΓ‘s da sua solicitação e permitir que consideremos sua solicitação e a respondamos.
VocΓͺ tem o direito de solicitar a exclusΓ£o dos seus dados pessoais. ApΓ³s receber e analisar o seu pedido, caso o mesmo seja legΓtimo, serΓ‘ nossa responsabilidade interromper o processamento imediatamente e excluir seus dados pessoais.
VocΓͺ tem o direito de receber uma cΓ³pia, em formato padronizado, dos seus dados que processamos com base no seu consentimento ou com base em um contrato com vocΓͺ. Se desejar, sempre que tecnicamente possΓvel, podemos transferir seus dados diretamente para um terceiro indicado por vocΓͺ.
Para exercer qualquer um desses direitos, vocΓͺ pode acessar a sua conta, entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente atravΓ©s do e-mail onlineservice@philipp-plein.com, ou escrever para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, SuΓΓ§a.
Para garantir que os dados dos nossos usuΓ‘rios nΓ£o sejam violados ou utilizados de forma ilegΓtima por terceiros, solicitaremos que vocΓͺ confirme sua identidade antes de realizar sua solicitação.
SEGURANΓA
Protegemos os seus dados pessoais com medidas de seguranΓ§a tΓ©cnicas e organizacionais especΓficas, destinadas a impedir que os seus dados pessoais sejam utilizados de forma ilegΓtima ou fraudulenta.
Em particular, adotamos medidas de seguranΓ§a que garantem: criptografia ou Pseudonimização dos seus dados; a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados, bem como a resiliΓͺncia dos sistemas e serviΓ§os que os processam; a capacidade de restaurar dados no caso de violação de dados. AlΓ©m disso, PP RETAIL BRASIL LTDA se compromete a testar, verificar e avaliar regularmente a eficΓ‘cia das medidas tΓ©cnicas e organizacionais utilizadas para garantir a melhoria contΓnua na seguranΓ§a do processamento.
10) ALTERAΓΓES NESTE AVISO
Mantemos nossa PolΓtica de Privacidade sob revisΓ£o regular, a fim de refletir as alteraçáes nos nossos serviΓ§os e nos regulamentos sobre privacidade. Esta PolΓtica de Privacidade foi atualizada pela ΓΊltima vez em 21 de maio de 2018.
COMO ESSAS INFORMAΓΓES PODEM SER USADAS
Sempre que vocΓͺ nos fornecer suas informaçáes pessoais, nΓ³s as usaremos de acordo com as leis de privacidade aplicΓ‘veis e para os fins estabelecidos nesta polΓtica, nos formulΓ‘rios de entrada de dados que vocΓͺ preencher, em quaisquer termos e condiçáes relevantes e em pΓ‘ginas ou e-mails com links para o formulΓ‘rios de entrada de dados.
Quando vocΓͺ usa nossos serviΓ§os:
Se vocΓͺ usar qualquer um de nossos serviΓ§os, registrar-se ou participar de um de nossos eventos, configurar, consultar ou alterar os detalhes de sua conta ou entrar em contato com seu comprador pessoal ou um membro da nossa equipe de atendimento ao cliente, seus dados pessoais serΓ£o registrados. Suas informaçáes serΓ£o usadas, em primeiro lugar, para fornecer os produtos, serviΓ§os ou informaçáes solicitados por vocΓͺ, bem como para fornecer uma experiΓͺncia personalizada de compra. Mantemos as informaçáes que vocΓͺ fornece e podemos usΓ‘-las para diversas finalidades, incluindo: (i) contabilidade, faturamento, relatΓ³rios e auditoria; (ii) verificação ou triagem de crΓ©dito; (iii) verificaçáes identidade e autenticação; (iv) verificação e triagem de cartΓ£o de crΓ©dito, dΓ©bito ou outro pagamento; (v) cobranΓ§a de dΓvidas; (vi) seguranΓ§a, proteção, saΓΊde, treinamento, fins administrativos e legais; (vii) comparação e desduplicação de dados, anΓ‘lise estatΓstica e de mercado e informaçáes de marketing; (viii) publicidade e marketing para nΓ³s, nosso Grupo e terceiros; (ix) desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; (x) estudos, pesquisas e desenvolvimento; (xi) pesquisas com clientes; (xii) atendimento ao cliente e para nos ajudar em qualquer negociação futura com vocΓͺ, por exemplo, identificando suas necessidades e preferΓͺncias; (xiii) quando exigido por lei ou em conexΓ£o com processos ou disputas legais; e (iv) quaisquer outros usos estabelecidos nos termos e condiçáes de uso de nossos serviΓ§os. Para esses fins, podemos divulgar suas informaçáes a uma ou mais das outras organizaçáes mencionadas na seção denominada "Com quem compartilharemos suas informaçáes pessoais".
Os dados do cartΓ£o de pagamento salvo serΓ£o compartilhados apenas com os nossos parceiros de pagamentos, nΓ£o sendo transmitidos a quaister outros terceiros, e serΓ£o utilizados apenas para processar o seu pedido atravΓ©s dos sistemas dos nossos parceiros de pagamentos.
Também podemos usar suas informaçáes pessoais para enviar atualizaçáes de marketing, conforme detalhado na próxima seção.
Acompanhamento de como nossos serviços online são usados:
NΓ³s coletamos e usamos terceiros para coletar e compartilhar conosco informaçáes sobre muitos visitantes dos nossos serviΓ§os on-line, e analisamos essas informaçáes para criar um panorama de como os nossos websites sΓ£o utilizados. Isso nos ajuda a melhorar os serviΓ§os que oferecemos. TambΓ©m podemos fornecer estatΓsticas anΓ΄nimas sobre visitantes a outras organizaçáes idΓ΄neas, mas as informaçáes que fornecemos nΓ£o incluirΓ£o detalhes que permitiriam que essas organizaçáes o identifiquem. Para obter mais informaçáes sobre nosso uso de cookies, leia nossa polΓtica de cookies.
PERSONALIZAΓΓO DOS NOSSOS SERVIΓOS ONLINE E DIRECIONAMENTO DE ANΓNCIOS:
Podemos usar as informaçáes que vocΓͺ nos fornece sobre vocΓͺ e outras informaçáes que coletamos por meio de cookies enquanto vocΓͺ utiliza nossos serviΓ§os para criar um panorama dos seus interesses. NΓ³s podemos, entΓ£o, usar essas informaçáes para tentar garantir que, quando lhe enviarmos comunicaçáes de marketing e quando vocΓͺ visita os nossos websites ou utilizar os nossos serviΓ§os online, vocΓͺ receberΓ‘ ofertas e informaçáes que sejam de seu interesse. Essas informaçáes tambΓ©m podem ser usadas por nossas agΓͺncias e redes de publicidade terceirizadas para anunciar nossos prΓ³prios produtos e serviΓ§os, ou produtos e serviΓ§os de terceiros quando vocΓͺ visitar sites e serviΓ§os online de terceiros. Isso Γ© chamado de direcionamento de anΓΊncios ou publicidade baseada em interesses. Para obter mais informaçáes sobre como rejeitar publicidade direcionada ou cookies de publicidade com base em interesses, leia nossa polΓtica de cookies.
DEPOIMENTOS:
Caso vocΓͺ nos dΓͺ sua avaliação, podemos utilizΓ‘-la para melhorar nossos serviΓ§os e publicΓ‘-la on-line ou offline para promover nossos negΓ³cios e nossos serviΓ§os. Sua permissΓ£o serΓ‘ sempre solicidada antes de nΓ³s publicarmos.
ComentÑrios e avaliaçáes enviadas aos nossos serviços on-line:
Se vocΓͺ deseja enviar um comentΓ‘rio ou avaliação sobre um blog ou artigo publicado em um de nossos serviΓ§os, podemos (mas nΓ£o somos obrigados a) publicar seu comentΓ‘rio online ou offline para promover nossos negΓ³cios e nossos serviΓ§os. NΓ³s iremos coletar seu nome ou nome de usuΓ‘rio, que serΓ‘ exibido ao lado do seu comentΓ‘rio, e o seu endereΓ§o de e-mail, que nΓ£o serΓ‘ publicado, mas que pode ser utilizado por nΓ³s para entrar em contato com vocΓͺ em relação ao seu comentΓ‘rio.
REDES SOCIAIS?
Se vocΓͺ nos seguir ou interagir conosco em qualquer uma de nossas pΓ‘ginas em plataformas de mΓdia social de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter e Google+, as informaçáes que vocΓͺ fornecer estarΓ£o sujeitas Γ polΓtica de privacidade de terceiros, bem como a esta polΓtica de privacidade.
MARKETING DIRETO:
Para informaçáes sobre como podemos apresentar nossa publicidade a vocΓͺ, leia a seção intitulada "ProvisΓ΅es de opt-in e de opt-out de marketing".
Pesquisas de clientes:
Eventualmente, podemos pedir a sua opiniΓ£o sobre os nossos serviΓ§os e os produtos que vocΓͺ adquiriu atravΓ©s dos nossos serviΓ§os. Quando fazemos pesquisas ou levantamentos, podemos usar cookies e combinar as informaçáes coletadas por esses cookies com suas respostas.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAΓΓES PESSOAIS
Compartilharemos suas informaçáes com outras empresas do nosso Grupo, que poderΓ£o utilizΓ‘-las para seus prΓ³prios fins comerciais, conforme estabelecido em sua prΓ³pria polΓtica de privacidade. Essas finalidades podem incluir relatΓ³rios e anΓ‘lises financeiras, planejamento estratΓ©gico, desenvolvimento de segmentação e mΓ©tricas de clientes para fornecer um panorama consistente da nossa base de clientes, pesquisa e anΓ‘lise, para nos ajudar a adquirir os produtos certos no futuro e fazer melhores recomendaçáes de produtos, direcionamento mais eficaz das nossas campanhas de marketing, criação de conteΓΊdo e recursos editoriais, desenvolvimento de novos produtos e oportunidades de colaboração com marcas de design. Elas tambΓ©m serΓ£o utilizadas para fornecer campanhas de marketing mais personalizadas por telefone, correio, e-mail, SMS ou qualquer outro meio (eletrΓ΄nico ou nΓ£o), e vocΓͺ concorda expressamente com tal uso.
Eventualmente, podemos contratar parceiros de negΓ³cios terceirizados para fornecer informaçáes sobre vocΓͺ ou coletar informaçáes pessoais em nosso nome. TambΓ©m podemos compartilhar ou combinar seus dados com nossos parceiros de negΓ³cios terceirizados para fornecer a vocΓͺ os produtos, serviΓ§os ou informaçáes que vocΓͺ solicitar, ou para publicidade com base em interesses. Podemos transmitir suas informaçáes para uma ou mais das seguintes organizaçáes: (i) empresas de processamento de dados, empresas de correio e outros fornecedores terceirizados que trabalham em nome do nosso Grupo; (ii) agΓͺncias de publicidade e outros intermediΓ‘rios de publicidade; (iii) agΓͺncias de referΓͺncia de crΓ©dito ou prevenção de fraudes, que podem manter um registro dessas informaçáes; (iv) pesquisadores, universidades e outras organizaçáes de pesquisa e desenvolvimento; (v) Γ³rgΓ£os reguladores, agΓͺncias governamentais e de fiscalização, como a polΓcia.
Eventualmente, podemos receber solicitaçáes de informaçáes de departamentos governamentais, da polΓcia e de outras agΓͺncias de fiscalização. Se isso acontecer, e houver uma base legal adequada para fornecer suas informaçáes pessoais, nΓ³s as forneceremos Γ organização que as solicitou.
Nós coletamos informaçáes sobre o trÑfego do site, vendas, listas de desejos e outras informaçáes comerciais que podemos repassar para terceiros, mas essas informaçáes não incluem detalhes pessoais que possam identificÑ-lo.
ONDE PROCESSAMOS SUAS INFORMAΓΓES PESSOAIS
Quando usamos suas informaçáes conforme descrito nesta polΓtica, isso pode envolver o envio de suas informaçáes para fora do EspaΓ§o EconΓ΄mico Europeu (EEA). Ao fazermos isso, nΓ³s garantimos que as medidas apropriadas sejam tomadas para proteger suas informaçáes pessoais e seus direitos. Ao nos fornecer suas informaçáes pessoais, vocΓͺ concorda que podemos transferir, armazenar e processar suas informaçáes fora do EEA. Os governos de certos paΓses, como os EUA, tΓͺm amplos poderes para acessar dados para fins de seguranΓ§a, prevenção e detecção de crimes e aplicação da lei.
PROVISΓES DE OPT-IN E OPT-OUT DE MARKETING
NΓ³s oferecemos a vocΓͺ a oportunidade de receber notΓcias e atualizaçáes que, dependendo das suas preferΓͺncias, iremos comunicar a vocΓͺ por telefone ou chat ao vivo, ou enviar a vocΓͺ por e-mail, SMS e/ou mala direta. Isso inclui alertas para novos produtos, recursos, aprimoramentos, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos do seu interesse e promoçáes de marketing pontuais. VocΓͺ pode optar por nΓ£o receber essas atualizaçáes, se desejar.
NΓ³s, ou nossos parceiros de negΓ³cios terceirizados, tambΓ©m podemos perguntar se vocΓͺ deseja receber campanhas de marketing se vocΓͺ participar de uma promoção ou evento realizado ou patrocinado por nΓ³s. Outras empresas pertencentes ao nosso Grupo tambΓ©m podem nos transmitir as suas informaçáes pessoais para propΓ³sitos de marketing.
As comunicaçáes de marketing em que vocΓͺ se inscrever sΓ³ serΓ£o enviadas pelo nosso grupo.
VocΓͺ tem o direito de nos solicitar a nΓ£o utilizar suas informaçáes pessoais para propΓ³sitos de marketing. Em todos os momentos nΓ³s damos a vocΓͺ a possibilidade de cancelar a assinatura de qualquer serviΓ§o ou atualização em que vocΓͺ tenha se inscrito, caso vocΓͺ mude de ideia. Sempre que vocΓͺ receber nosso marketing direto, vamos te informar como cancelar a assinatura, ou por e-mail em onlineservice@philipp-plein.com.
Se vocΓͺ nos informar que nΓ£o deseja receber publicidade direta, nΓ³s ainda podemos entrar em contato com vocΓͺ para fornecer produtos e serviΓ§os que vocΓͺ tenha solicitado ou para fins administrativos.
PROTEGENDO SUAS INFORMAΓΓES PESSOAIS
Tomaremos os devidos cuidados para manter as medidas de proteção apropriadas para garantir a seguranΓ§a, integridade e privacidade das informaçáes que vocΓͺ nos forneceu. NΓ³s temos implementadas polΓticas de tecnologia e seguranΓ§a desenvolvidas para proteger as informaçáes pessoais que possuimos sobre vocΓͺ. TambΓ©m seguimos os procedimentos de seguranΓ§a exigidos pelas leis de privacidade aplicΓ‘veis. Esses procedimentos abrangem o armazenamento, uso e divulgação de quaisquer informaçáes que vocΓͺ nos tenha fornecido, bem como as medidas em vigor para impedir o acesso ou uso nΓ£o autorizado das mesmas. Quando vocΓͺ faz um pedido ou acessa as informaçáes da sua conta, usamos uma criptografia Secure Socket Layer (SSL) que criptografa suas informaçáes antes de as enviar para nΓ³s para protegΓͺ-las contra uso nΓ£o autorizado.
COMO PODEMOS FAZER ALTERAΓΓES NESTA POLΓTICA
Podemos atualizar esta polΓtica de privacidade de tempos em tempos, de forma que Γ© aconselhΓ‘vel que vocΓͺ sempre a verifique antes de nos fornecer informaçáes pessoais ou usar nossos sites. Se vocΓͺ precisar de mais informaçáes, entre em contato com o nosso oficial de privacidade atravΓ©s do email onlineservice@philipp-plein.com
POLΓTICA DE COOKIES
O que Γ© um cookie e qual Γ© a sua finalidade?
Um cookie Γ© um pequeno arquivo que Γ© enviado para o navegador e salvo no armazenamento local do seu dispositivo quando vocΓͺ visita um site como o pleinoutlet.com ("o site").
Os cookies permitem que o site funcione de maneira eficiente e melhore seus serviΓ§os, alΓ©m de fornecer informaçáes ao proprietΓ‘rio do site para fins estatΓsticos ou publicitΓ‘rios, principalmente para personalizar sua experiΓͺncia de navegação, lembrando suas preferΓͺncias (por exemplo, lembrando o idioma e a moeda definidos por vocΓͺ, para reconhecΓͺ-lo na prΓ³xima visita, etc.)
Quais cookies usamos, e para quais finalidades?
Nosso site usa vΓ‘rios tipos de cookies e tecnologias semelhantes, cada um com uma função especΓfica. Segue abaixo uma tabela explicativa.
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