POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Cream della Cream Switzerland GmbH
DATA: 24 DE MAIO DE 2018

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Na Pleinoutlet.com, estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade. Este aviso apresenta informações importantes sobre a Pleinoutlet.com e sobre como os dados pessoais que você nos fornece serão tratados. Para todas as demais informações sobre nossos serviços, consulte nossos Termos e Condições.
Se desejar obter mais informações sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail vip@pleinoutlet.com ou escrever para a equipe de Privacidade da Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.

Sobre nós

O site Pleinoutlet.com é de propriedade e operado pela Cream Della Cream Switzerland GmbH.
A Cream Della Cream Switzerland GmbH (doravante denominada "nós", "nosso" ou "nossa") faz parte da Philipp Plein International AG. Quando utilizamos o termo "nosso Grupo", ele se refere a nós e às nossas subsidiárias, à nossa empresa controladora final e às suas subsidiárias (ou a qualquer uma delas). O termo "nossos serviços online" refere-se a Plein.com, Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Billionairecouture.com, nossos aplicativos para dispositivos móveis e tablets, nossas páginas em plataformas de redes sociais de terceiros, como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+ e quaisquer outros sites ou aplicativos que possamos possuir ou operar. Se você utilizar qualquer um de nossos serviços, nesta política nos referiremos a você pelos termos "usuário", "visitante", "você", "seu" ou "sua".
Para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (o “GDPR”), os controladores dos dados pessoais que mantemos sobre você são a Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça, e a Philipp Plein International AG, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Coletamos seus dados pessoais quando você faz um pedido, liga para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, inscreve-se em nossas comunicações de marketing, navega em nosso site ou utiliza outros serviços oferecidos pelo nosso site (www.Pleinoutlet.com). Os dados que coletamos incluem informações fornecidas por você, como nome, sobrenome e endereços de entrega e cobrança. Também coletamos dados sobre seus hábitos de compra e sobre as páginas e os produtos que você visualizou durante a utilização do site. Utilizamos esses dados para:
• Receber seus pedidos, processar seus pagamentos e entregar os produtos adquiridos;
• Fornecer quaisquer serviços adicionais solicitados por você, como nossas comunicações de marketing;
• Permitir seu acesso a serviços reservados a usuários cadastrados, como listas de desejos e notificações de produtos;
• Enviar a publicação POST da Pleinoutlet.com, caso você seja cliente ou titular de uma conta;
• Oferecer ajuda e suporte por meio de nossa equipe de Atendimento ao Cliente;
• Personalizar sua visita ao site e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu computador.
De acordo com a legislação, precisamos ter uma base legal válida para tratar seus dados. Na maioria dos casos, trataremos seus dados porque temos um contrato com você, por exemplo, para entregar suas compras ou a publicação POST da Pleinoutlet.com, ou para fornecer outros serviços solicitados por você. Também utilizaremos seus dados pessoais para enviar comunicações comerciais e de marketing que acreditamos serem de seu interesse, desde que tenhamos seu consentimento explícito para essa atividade ou que você seja um cliente existente com quem tenhamos um interesse legítimo em nos comunicar. Você pode cancelar o recebimento de nossas comunicações comerciais e de marketing a qualquer momento.

Quem tratará seus dados?

Seus dados pessoais serão tratados pela Cream Della Cream Switzerland GmbH e pela Philipp Plein International AG, na qualidade de controladoras dos dados, e também poderão ser tratados por outras empresas do Grupo que atuem sob nossas instruções.
Também podemos contratar fornecedores externos para atender às necessidades de nossos negócios e compartilhar seus dados com esses fornecedores. Esses fornecedores foram selecionados após um rigoroso processo de avaliação e escolhidos por sua segurança, confiabilidade e competência. Eles tratarão seus dados somente de acordo com nossas instruções. Alguns desses fornecedores e algumas empresas do Grupo podem estar localizados em países fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência de seus dados pessoais para esses países será realizada em conformidade com as garantias previstas em lei.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais foram fornecidos, a menos que a legislação permita ou exija um período de armazenamento maior. O período de retenção varia de acordo com a finalidade do tratamento. Por exemplo, os dados coletados durante sua compra de produtos em www.Pleinoutlet.com são armazenados de acordo com a legislação tributária local, enquanto os dados utilizados para enviar nossas comunicações de marketing serão mantidos até que você solicite o cancelamento da inscrição.

Quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

De acordo com a legislação, você tem o direito de:
• Saber quais de seus dados pessoais estamos tratando, de onde esses dados foram obtidos e como os utilizamos;
• Solicitar que atualizemos, corrijamos ou complementemos os dados que mantemos sobre você;
• Retirar seu consentimento para o tratamento de dados para uma finalidade específica;
• Solicitar que excluamos ou apaguemos seus dados de nossos sistemas;
• Restringir ou se opor ao tratamento de seus dados;
• Solicitar que forneçamos os dados pessoais que mantemos sobre você em um formato eletrônico de fácil leitura ou que os transfiramos diretamente a um terceiro indicado por você.
Você pode exercer esses direitos a qualquer momento enviando um e-mail para vip@pleinoutlet.com ou escrevendo para a equipe de Privacidade da Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.
Se você acredita que o tratamento de seus dados pessoais foi realizado de forma ilegal, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora responsável pelo cumprimento das normas de proteção de dados pessoais em sua jurisdição.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada e complementada periodicamente. Sempre que possível, informaremos você sobre quaisquer alterações, mas recomendamos que consulte seu conteúdo regularmente. A data de emissão e o número da versão são indicados no início deste aviso.

1. Quem é o controlador dos dados?

De acordo com a legislação de proteção de dados, o controlador dos dados é responsável por garantir que seus dados sejam armazenados com segurança, que você receba informações precisas sobre como seus dados são utilizados e que seus direitos em relação a esses dados sejam respeitados.
O site Pleinoutlet.com é de propriedade e operado pela Cream Della Cream Switzerland GmbH. Para os fins da Lei de Proteção de Dados e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (a “Lei GDPR”), os controladores dos dados pessoais que mantemos sobre você são a Cream Della Cream Switzerland GmbH (doravante denominada "nós", "nosso" ou "nossa"), que faz parte da Philipp Plein International AG. Quando utilizamos o termo "nosso Grupo", ele se refere a nós e às nossas subsidiárias, à nossa empresa controladora final e às suas subsidiárias (ou a qualquer uma delas).

2. Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos e tratamos somente os dados necessários para que possamos prestar nossos serviços a você. Coletamos os seguintes dados quando você navega ou faz compras em www.Pleinoutlet.com:
a) Tratamos os dados pessoais necessários para concluir e enviar sua compra, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, dados de pagamento, número de celular, número de telefone e endereço de e-mail. Coletamos seu endereço de e-mail para enviar a confirmação do pedido; coletamos seu número de telefone para entrar em contato com você caso haja algum problema com o pedido.
b) Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve para receber newsletters.
c) Se você criar uma conta na Pleinoutlet.com, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, senha, país e informações adicionais sobre suas preferências de marketing.
d) Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para ajudar a resolver dúvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos, marketing, site ou quaisquer outras questões.
e) Coletamos e tratamos dados sobre sua navegação em www.Pleinoutlet.com, incluindo as páginas que você visita e como interage com elas. Se você tiver uma conta cadastrada, coletaremos dados de navegação relativos ao seu acesso às áreas específicas do site.
f) Se você for cliente de www.Pleinoutlet.com ou tiver nos dado seu consentimento, coletaremos e trataremos seus dados pessoais para atividades de marketing direto.
g) Se você nos fornecer dados de outra pessoa — por exemplo, se comprar um produto para ser entregue a um amigo ou como presente — coletaremos e trataremos os dados pessoais necessários para concluir a transação, como o nome, o endereço de entrega e outros dados de contato dessa pessoa.
Se você receber um produto como presente, trataremos seus dados somente para atender à solicitação de envio do presente e cumprir nossas obrigações contratuais.
h) Quando você ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.

3. Como utilizamos os dados pessoais que coletamos?

Coletamos e tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Quando você compra um produto em www.Pleinoutlet.com, solicitamos os dados pessoais necessários para cumprir nosso contrato com você, incluindo o recebimento do pagamento, eventuais verificações antifraude relacionadas caso você opte por pagar com cartão de crédito/débito, faturamento, envio e entrega do produto e possível processamento da devolução.
b) Quando você visita www.Pleinoutlet.com, coletamos o mínimo de dados pessoais necessários para fornecer os serviços do site, como adicionar produtos à sua sacola de compras e mantê-los nela.
c) Quando você visita www.Pleinoutlet.com, utilizamos alguns dados sobre o uso do site para ajudar a melhorá-lo e aprimorar sua divulgação. Isso inclui dados sobre como você chegou ao site; a data e o horário da sua visita; os produtos que visualizou ou pesquisou; o tempo de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, dados de interação com as páginas (como rolagem, cliques e movimentos do mouse) e métodos utilizados para sair da página.
d) Também coletamos dados sobre sua utilização de www.Pleinoutlet.com por meio de cookies. Mais informações sobre como utilizamos cookies e como você pode desativá-los, se desejar, estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
e) Quando você se cadastra em www.Pleinoutlet.com, coletamos os dados necessários para reconhecê-lo em visitas futuras e oferecer os serviços disponibilizados pelo cadastro, como criar uma Lista de Desejos ou assinar o recebimento de e-mails. Se preferir não continuar recebendo esses e-mails, você poderá cancelar a inscrição a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior do e-mail ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
f) Quando você se inscreve para receber nossas comunicações de marketing, solicitamos seu endereço de e-mail. Se preferir não receber esses e-mails, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior do e-mail ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
g) Se você já comprou em www.Pleinoutlet.com, utilizaremos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para entrar em contato a respeito de produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Normalmente, esse contato será feito por e-mail, mas, em determinadas circunstâncias, poderemos utilizar outros meios. Por exemplo, poderemos ligar para você caso um produto que sabemos que desejava comprar volte a ficar disponível. Se preferir não receber esse tipo de contato, poderá cancelar a inscrição nos e-mails a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior da mensagem, atualizar suas preferências de contato em www.Pleinoutlet.com ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
h) Analisamos dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na internet e informações sobre estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, a apresentação do site e a publicidade online às suas preferências. Por exemplo, se você estiver visualizando ou já tiver comprado determinado modelo de calçado, poderemos enviar um e-mail informando que ele está em promoção ou exibir produtos semelhantes em nossas campanhas de publicidade online.
i) Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizamos os dados pessoais fornecidos por você e aqueles que coletamos para responder às suas solicitações de ajuda ou informações.

4. Qual é a nossa base legal para o tratamento dos seus dados pessoais?

De acordo com a legislação, precisamos ter uma justificativa válida para utilizar seus dados pessoais e não podemos coletar, armazenar ou utilizar dados sobre você que não sejam compatíveis com essa finalidade. Existem quatro bases legais válidas para a utilização de seus dados pessoais:
I. A maior parte dos dados que coletamos de você é necessária para cumprir nosso contrato com você ou para celebrar um contrato. Por exemplo, você fornece um endereço de cobrança e um endereço de e-mail ao comprar um produto em www.Pleinoutlet.com para que possamos processar seu pagamento e enviar a confirmação do pedido.
II. Em determinadas circunstâncias, solicitaremos sua autorização ou consentimento para utilizar seus dados pessoais. Por exemplo, se desejarmos enviar por e-mail informações de marketing sobre produtos que acreditamos serem de seu interesse. Se você tiver consentido com a utilização de seus dados pessoais, terá o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
III. Também podemos ter um interesse legítimo em utilizar seus dados pessoais. Por exemplo, para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz possível para você e seu dispositivo, ou para garantir que nossas comunicações de marketing sejam relevantes para seus interesses. Se essa for a justificativa para utilizarmos seus dados, deveremos garantir que nossos interesses não prevaleçam sobre os seus, e você terá o direito de se opor a esse uso dos seus dados.
IV. Por fim, poderemos ser obrigados a utilizar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou proteger seus interesses. Por exemplo, poderemos trocar dados com outras organizações especializadas para fins de detecção de fraudes e redução de riscos de crédito, e manteremos dados financeiros por períodos prolongados para cumprir nossas obrigações legais.

A base legal para cada uma das formas pelas quais utilizamos seus dados pessoais é a seguinte:

Como utilizamos seus dados	Nossa base legal para o tratamento
a) Quando você compra um produto em www.Pleinoutlet.com, solicitamos os dados pessoais necessários para cumprir nosso contrato com você, incluindo o recebimento do pagamento, a realização de eventuais verificações antifraude caso você opte por pagar com cartão de crédito/débito, o faturamento, o envio e a entrega do produto e o possível processamento da devolução.	1. O fornecimento de seus dados pessoais para essas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre para fornecer ou não seus dados, mas, na ausência das informações solicitadas, não será possível concluir ou executar o contrato nem atender às suas solicitações. Isso significa que você continuará podendo navegar em www.Pleinoutlet.com, mas não poderá comprar produtos nem utilizar os serviços do nosso site, como a Lista de Desejos. 2. Quando você realiza uma compra em www.Pleinoutlet.com, precisamos tratar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais, de acordo com as disposições fiscais e outras normas legais aplicáveis. Você é livre para decidir se deseja ou não comprar conosco, mas, caso realize uma compra, a utilização desses dados será necessária para cumprirmos nossas obrigações legais. 3. Quando você realiza uma compra em www.Pleinoutlet.com, utilizamos alguns de seus dados pessoais para realizar atividades de prevenção a fraudes: temos um interesse legítimo em realizar essas atividades para prevenir e combater quaisquer atividades fraudulentas.
b) Quando você visita www.Pleinoutlet.com, coletamos os dados pessoais necessários para fornecer os serviços do site, como adicionar produtos à sua sacola de compras e mantê-los nela.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que o serviço prestado a você seja administrado corretamente.
c) Quando você visita www.Pleinoutlet.com, utilizamos alguns dados sobre o uso do site para ajudar a melhorá-lo e aprimorar sua divulgação. Isso inclui dados sobre como você chegou ao site; a data e o horário da sua visita; os produtos que visualizou ou pesquisou; o tempo de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, dados de interação com as páginas (como rolagem, cliques e movimentos do mouse) e métodos utilizados para sair da página.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que o serviço prestado a você seja administrado corretamente.
d) Também coletamos dados sobre sua utilização de www.Pleinoutlet.com por meio de cookies. Mais informações sobre como utilizamos cookies e como você pode desativá-los, se desejar, estão disponíveis em nossa Política de Cookies.	Você deu seu consentimento para a utilização de cookies por meio do banner de cookies exibido no site. Você pode escolher quais cookies deseja aceitar por meio de nossa Política de Cookies. Alguns cookies são necessários para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que o serviço prestado a você seja administrado corretamente, por exemplo, para manter os produtos em sua sacola de compras.
e) Quando você se cadastra em www.Pleinoutlet.com, coletamos os dados necessários para reconhecê-lo em visitas futuras e oferecer os serviços disponibilizados pelo cadastro, como criar uma Lista de Desejos ou assinar o recebimento de e-mails. Se preferir não continuar recebendo esses e-mails, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior do e-mail ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.	O fornecimento de seus dados pessoais para essas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre para fornecer ou não seus dados, mas, na ausência das informações solicitadas, não será possível concluir ou executar o contrato nem atender às suas solicitações. Isso significa que você continuará podendo navegar em www.Pleinoutlet.com, mas não poderá utilizar os serviços do nosso site, como a Lista de Desejos ou os alertas sobre novidades.
f) Quando você se inscreve para receber nossas comunicações de marketing, solicitamos seu endereço de e-mail para que possamos enviar essas comunicações. Se preferir não receber esses e-mails, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior do e-mail ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.	Você deu seu consentimento e solicitou que enviássemos nossas comunicações de marketing.
g) Se você já comprou em www.Pleinoutlet.com, utilizaremos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para entrar em contato a respeito de produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Normalmente, esse contato será feito por e-mail, mas, em determinadas circunstâncias, poderemos utilizar outros meios. Por exemplo, poderemos ligar para você caso um produto que desejava comprar volte a ficar disponível. Se preferir não receber esse tipo de contato, poderá cancelar a inscrição nos e-mails a qualquer momento por meio do link localizado na parte inferior da mensagem, atualizar suas preferências em www.Pleinoutlet.com ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que você receba informações sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
h) Analisamos dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na internet e informações sobre estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, a apresentação do site e a publicidade online às suas preferências. Por exemplo, se você estiver visualizando ou já tiver comprado determinado modelo de calçado, poderemos enviar um e-mail informando que ele está em promoção ou exibir produtos semelhantes em nossas campanhas de publicidade online.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que você receba informações sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
i) Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizamos os dados pessoais fornecidos por você e aqueles que coletamos para responder às suas solicitações de ajuda ou informações.	O fornecimento de seus dados pessoais para essas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre para fornecer ou não seus dados, mas, na ausência das informações solicitadas, não será possível concluir ou executar o contrato nem atender às suas solicitações.
j) Quando você liga para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que nossos funcionários recebam treinamento adequado e para prevenir fraudes.
k) Utilizaremos as informações de contato fornecidas por você para enviar mensagens relacionadas ao serviço, como alterações em nossos Termos e Condições ou em nossa Política de Privacidade, atualizações sobre entregas ou outras comunicações não relacionadas a marketing, como verificações de prevenção a fraudes.	A utilização de seus dados é necessária para atender ao nosso interesse legítimo de garantir que você receba informações relacionadas ao nosso contrato com você.

5. Quem tratará seus dados?

Seus dados pessoais serão tratados pelos funcionários internos da Cream Della Cream Switzerland GmbH, que receberam treinamento específico e autorização para realizar esse tratamento. Durante o tratamento, os dados também poderão ser transmitidos a empresas pertencentes à Philipp Plein International AG, da qual a Cream Della Cream Switzerland GmbH faz parte.
Seus dados pessoais também serão transmitidos a terceiros que utilizamos para prestar nossos serviços. Essas partes foram rigorosamente avaliadas e oferecem garantias de conformidade com a legislação relativa ao tratamento de dados pessoais. Essas partes foram designadas como operadoras de dados e realizam suas atividades de acordo com as instruções fornecidas pela Cream Della Cream Switzerland GmbH e pela Philipp Plein International AG e sob nosso controle.
Os terceiros em questão pertencem às seguintes categorias: instituições bancárias, provedores de internet, empresas especializadas em serviços de TI e telemática; transportadoras; empresas que realizam atividades de marketing, incluindo organizações de redes sociais; empresas especializadas em pesquisa de mercado e processamento de dados; empresas que oferecem serviços de contact center; empresas que prestam serviços editoriais e de distribuição.
Em determinadas circunstâncias, poderemos ser obrigados a divulgar ou compartilhar seus dados sem seu consentimento, por exemplo, se isso for exigido pela polícia, pelos tribunais ou por outros motivos legais. Seus dados poderão ser transmitidos às autoridades policiais, judiciais e administrativas, de acordo com a legislação, para investigação e combate a crimes, prevenção e proteção contra ameaças à segurança pública, para permitir que a Cream Della Cream Switzerland GmbH estabeleça, exerça ou defenda um direito em juízo, bem como por outros motivos relacionados à proteção dos direitos e liberdades de terceiros.

6. Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns dos terceiros mencionados no parágrafo anterior, "Quem tratará seus dados?", podem estar localizados em países fora da União Europeia que oferecem um nível adequado de proteção de dados. As transferências serão realizadas somente:
I. após a celebração, entre a Cream Della Cream Switzerland GmbH e as referidas partes, de acordos específicos contendo cláusulas de salvaguarda e garantias adequadas para a proteção de seus dados pessoais (conhecidas como "cláusulas contratuais padrão" e aprovadas pela Comissão Europeia); ou
II. se a transferência for necessária para a celebração e execução de um contrato entre você e a Cream Della Cream Switzerland GmbH (para a compra de produtos oferecidos em nosso site, para o cadastro no site ou para a utilização dos serviços disponíveis no site); ou
III. para o gerenciamento de suas solicitações.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Armazenamos seus dados pessoais por um período limitado, de acordo com nossa política de retenção de dados. O período específico de retenção varia conforme o motivo pelo qual seus dados pessoais são tratados. Após esse período, seus dados serão excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.
Seus dados pessoais são armazenados de acordo com os seguintes critérios: quando você compra produtos em www.Pleinoutlet.com, manteremos os dados de faturamento até o final do período contábil correspondente.
Quando você realiza um pagamento, manteremos seus dados de pagamento até a confirmação do pagamento e a conclusão das formalidades administrativas e contábeis pertinentes relativas ao seu direito de desistência e às condições aplicáveis à contestação do pagamento;
Quando você nos fornece dados pessoais para utilizar os serviços de www.Pleinoutlet.com, como comunicações de marketing, manteremos seus dados para essa finalidade até o encerramento do serviço ou até que você cancele sua inscrição no serviço;
Quando utilizamos seus dados pessoais e seu histórico de navegação para analisar seu comportamento, personalizar o site e apresentar ofertas comerciais personalizadas, manteremos esses dados para fins analíticos até que você solicite sua exclusão;
Quando utilizamos dados pessoais para pesquisas de mercado e pesquisas de satisfação, manteremos os dados até que você solicite a interrupção desse uso.
Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, manteremos quaisquer dados pessoais adicionais fornecidos por você que sejam específicos à sua solicitação enquanto você permanecer um cliente ativo de www.Pleinoutlet.com.
Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, poderemos manter a gravação da ligação por até 3 meses. Os dados do cartão de crédito não são gravados durante a ligação.

8. Seus direitos

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você (e forneceremos essa cópia gratuitamente após confirmar sua identidade).
Se desejar receber uma cópia de alguns ou de todos os seus dados pessoais, envie um e-mail ou uma correspondência para nós utilizando os dados de contato indicados nesta política.
Se mantivermos dados sobre você, iremos:
• fornecer uma descrição desses dados;
• informar por que os mantemos;
• informar com quem eles poderão ser compartilhados;
• informar por quanto tempo manteremos os dados;
• se os dados não tiverem sido fornecidos por você, fornecer todas as informações disponíveis, como a origem dos dados;
• informar se os dados foram utilizados para tomada de decisões automatizadas;
• informar se os dados são armazenados fora do Espaço Econômico Europeu e, em caso afirmativo, quais medidas de proteção estão em vigor para proteger seus dados pessoais.

Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer imprecisões nos dados pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que interrompamos o uso de seus dados até que sejam corrigidos. Queremos garantir que seus dados pessoais estejam corretos e atualizados e teremos prazer em corrigir ou excluir quaisquer dados que você considere incorretos.
Se você nos deu seu consentimento para utilizar seus dados pessoais para fins de marketing, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, ligando para nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou clicando em "cancelar inscrição" em um e-mail de marketing. Você poderá receber algumas comunicações adicionais logo após cancelar a inscrição, mas atenderemos à sua solicitação o mais rápido possível.
Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo. Será necessário explicar os motivos de sua solicitação para que possamos analisá-la e responder.
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Após receber e analisar sua solicitação, se ela for considerada legítima, teremos a responsabilidade de interromper prontamente o tratamento e excluir seus dados pessoais.
Você tem o direito de receber uma cópia dos dados que tratamos com base em seu consentimento ou em um contrato com você, em um formato padrão. Se desejar e quando for tecnicamente possível, poderemos transferir seus dados diretamente para um terceiro indicado por você.
Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em sua conta, entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail vip@pleinoutlet.com ou escrever para nossa equipe de Privacidade na Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900, Lugano, Suíça.
Para garantir que os dados de nossos usuários não sejam alvo de violações ou uso ilegítimo por terceiros, solicitaremos que você confirme sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Segurança

Protegemos seus dados pessoais por meio de medidas específicas de segurança técnicas e organizacionais destinadas a impedir que sejam utilizados de forma ilegítima ou fraudulenta.
Em particular, utilizamos medidas de segurança que garantem: a criptografia ou pseudonimização de seus dados; a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados, bem como a resiliência dos sistemas e serviços que os tratam; e a capacidade de restaurar os dados em caso de violação de segurança. Além disso, a Cream Della Cream Switzerland GmbH compromete-se a testar, verificar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais, a fim de garantir a melhoria contínua da segurança do tratamento.

10) ALTERAÇÕES NESTE AVISO

Revisamos regularmente nossa Política de Privacidade para refletir alterações em nossos serviços e na legislação de privacidade. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 24 de maio de 2018.

Como essas informações podem ser utilizadas

Sempre que você nos fornecer suas informações pessoais, nós as utilizaremos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e para as finalidades estabelecidas nesta política, nos formulários de coleta de dados que você preencher, em quaisquer termos e condições relevantes e nas páginas ou nos e-mails que contenham links para esses formulários.
Quando você utiliza nossos serviços:
Se você utilizar qualquer um de nossos serviços, inscrever-se ou participar de um de nossos eventos, criar, visualizar ou alterar os dados de sua conta, ou entrar em contato com seu personal shopper ou com um membro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, registraremos seus dados pessoais. Suas informações serão utilizadas, em primeiro lugar, para fornecer os produtos, serviços ou informações solicitados por você e oferecer uma experiência de compra personalizada. Armazenamos as informações fornecidas e podemos utilizá-las para diversas finalidades, incluindo: (i) contabilidade, faturamento, relatórios e auditoria; (ii) verificação ou análise de crédito; (iii) autenticação e verificação de identidade; (iv) verificação e análise de cartões de crédito, débito ou outros cartões de pagamento; (v) cobrança de dívidas; (vi) segurança, proteção, saúde, treinamento, finalidades administrativas e jurídicas; (vii) cruzamento e eliminação de dados duplicados, análises estatísticas e de mercado e informações de marketing; (viii) publicidade e marketing para nós, nosso Grupo e terceiros; (ix) desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; (x) estudos, pesquisas e desenvolvimento; (xi) pesquisas com clientes; (xii) atendimento ao cliente e auxílio em futuras interações com você, por exemplo, identificando suas necessidades e preferências; (xiii) quando exigido por lei ou em conexão com processos judiciais ou disputas; e (iv) quaisquer outras utilizações estabelecidas nos termos e condições de uso de nossos serviços. Para essas finalidades, poderemos divulgar suas informações a uma ou mais das outras organizações listadas na seção "Com quem compartilharemos suas informações pessoais".
Os dados de cartões de pagamento salvos serão compartilhados somente com nosso parceiro de pagamentos e não com quaisquer outros terceiros, e serão utilizados exclusivamente para processar seu pedido por meio dos sistemas desse parceiro.
Também poderemos utilizar suas informações pessoais para enviar atualizações de marketing, conforme detalhado na próxima seção.
Monitoramento da utilização de nossos serviços online:
Coletamos informações de um grande número de visitantes de nossos serviços online, inclusive por meio de terceiros que também coletam e compartilham essas informações conosco, e as analisamos para compreender como as pessoas utilizam nossos sites. Isso nos ajuda a melhorar os serviços que oferecemos. Também poderemos fornecer estatísticas anônimas sobre os visitantes a outras organizações de boa reputação, mas as informações fornecidas não incluirão detalhes que permitam a essas organizações identificar você. Para obter mais informações sobre a utilização de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Personalização de nossos serviços online e direcionamento de anúncios:

Podemos utilizar as informações que você nos fornece sobre si mesmo e as informações que coletamos por meio de cookies durante a utilização de nossos serviços online para criar um perfil de seus interesses. Em seguida, poderemos utilizar essas informações para tentar garantir que, ao enviarmos comunicações de marketing e quando você visitar nossos sites ou utilizar nossos serviços online, não perca ofertas e informações que possam ser de seu interesse. Essas informações também poderão ser utilizadas por nossas agências e redes de publicidade terceirizadas para anunciar nossos produtos e serviços ou produtos e serviços de terceiros quando você visitar sites e serviços online de terceiros. Isso é chamado de direcionamento de anúncios ou publicidade baseada em interesses. Para obter mais informações sobre como rejeitar cookies de publicidade direcionada ou publicidade baseada em interesses, consulte nossa Política de Cookies.

Depoimentos:

Se você nos enviar comentários ou avaliações, poderemos utilizá-los para melhorar nossos serviços e publicá-los online ou offline para promover nossa empresa e nossos serviços. Solicitaremos sua autorização antes de publicá-los.
Comentários e avaliações enviados aos nossos serviços online:
Se desejar enviar um comentário ou uma avaliação sobre um blog ou artigo publicado em nossos serviços, poderemos (mas não seremos obrigados a) publicar seu comentário online ou offline para promover nossa empresa e nossos serviços. Coletaremos seu nome ou nome de usuário, que será exibido ao lado do comentário, e seu endereço de e-mail, que não será publicado, mas poderá ser utilizado para entrar em contato com você sobre seu comentário.

Redes sociais:

Se você nos seguir ou interagir conosco em qualquer uma de nossas páginas em plataformas de redes sociais de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter e Google+, as informações fornecidas estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, além desta Política de Privacidade.

Marketing direto:

Para obter informações sobre como poderemos enviar comunicações de marketing, consulte a seção intitulada "Disposições sobre consentimento e cancelamento de marketing".
Pesquisas com clientes:
Periodicamente, poderemos solicitar sua opinião sobre nossos serviços e os produtos que você comprou por meio deles. Quando realizarmos pesquisas ou levantamentos, poderemos utilizar cookies e combinar as informações coletadas por esses cookies com suas respostas.

Com quem compartilharemos suas informações pessoais

Compartilharemos suas informações com outras empresas do nosso Grupo, que poderão utilizá-las para suas próprias finalidades comerciais, conforme estabelecido em suas respectivas políticas de privacidade. Essas finalidades podem incluir relatórios e análises financeiras, planejamento estratégico, desenvolvimento de segmentação de clientes e métricas para oferecer uma visão consistente de nossa base de clientes, pesquisas e análises, para nos ajudar a encontrar os produtos certos no futuro e fazer recomendações melhores, direcionamento mais eficaz de nossas campanhas de marketing, criação de conteúdo inspirador e matérias editoriais, desenvolvimento de novos produtos e oportunidades de colaboração com marcas de designers. As informações também serão utilizadas para oferecer comunicações de marketing mais personalizadas por telefone, correspondência, e-mail, SMS, WhatsApp ou qualquer outro meio (eletrônico ou não), e você concorda expressamente com esse uso.
Periodicamente, poderemos contratar parceiros comerciais terceirizados para fornecer informações sobre você ou coletar informações pessoais em nosso nome. Também poderemos compartilhar ou cruzar seus dados com parceiros comerciais terceirizados para fornecer os produtos, serviços ou informações solicitados por você ou para realizar publicidade baseada em interesses. Poderemos transmitir suas informações a uma ou mais das seguintes organizações: (i) empresas de processamento de dados, empresas de envio de correspondências e outros fornecedores terceirizados que trabalham em nome do nosso Grupo; (ii) agências de veiculação de anúncios e outros intermediários de publicidade; (iii) agências de consulta de crédito ou prevenção de fraudes, que poderão manter um registro dessas informações; (iv) estudantes de pesquisa, universidades e outras organizações de pesquisa e desenvolvimento; (v) órgãos reguladores, entidades governamentais e autoridades responsáveis pela aplicação da lei, como a polícia.
Periodicamente, recebemos solicitações de informações de departamentos governamentais, da polícia e de outras autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Se isso acontecer e houver uma base legal adequada para fornecer suas informações pessoais, nós as forneceremos à organização solicitante.
Reunimos informações sobre o tráfego do site, vendas, listas de desejos e outras informações comerciais que poderemos transmitir a terceiros, mas essas informações não incluem detalhes que permitam identificar você pessoalmente.

Onde tratamos suas informações pessoais

Quando utilizamos suas informações conforme descrito nesta política, isso poderá envolver o envio de seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando isso ocorrer, garantiremos que sejam adotadas medidas adequadas para proteger suas informações pessoais e seus direitos. Ao fornecer suas informações pessoais, você concorda que elas poderão ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do EEE. Os governos de determinados países, como os Estados Unidos, possuem amplos poderes para acessar dados para fins de segurança, prevenção e detecção de crimes e aplicação da lei.

Disposições sobre consentimento e cancelamento de marketing

Oferecemos a você a possibilidade de receber notícias e atualizações que, dependendo de suas preferências, poderemos apresentar por telefone ou chat ao vivo, ou enviar por e-mail, SMS, WhatsApp e/ou correspondência direta. Essas comunicações incluem alertas sobre novos produtos, funcionalidades, melhorias, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos de interesse e promoções pontuais de marketing. Se desejar, você poderá cancelar o recebimento dessas atualizações.
Nós ou nossos parceiros comerciais terceirizados também poderemos perguntar se você deseja receber comunicações de marketing caso participe de uma promoção ou de um evento organizado ou patrocinado por nós. Outras empresas do nosso Grupo também poderão compartilhar suas informações pessoais conosco para fins de marketing.
As comunicações de marketing às quais você se inscrever serão enviadas exclusivamente pelo nosso Grupo.
Você tem o direito de solicitar que não utilizemos suas informações pessoais para fins de marketing. Sempre ofereceremos a possibilidade de cancelar a inscrição em qualquer serviço ou atualização para o qual você tenha se inscrito, caso mude de ideia. Sempre que receber uma comunicação de marketing direto nossa, informaremos como cancelar a inscrição ou você poderá fazê-lo pelo e-mail vip@pleinoutlet.com.
Se você nos informar que não deseja receber comunicações de marketing direto, ainda entraremos em contato para fornecer os produtos e serviços solicitados por você e para fins administrativos.

Proteção de suas informações pessoais

Tomaremos as medidas razoáveis para manter proteções adequadas e garantir a segurança, a integridade e a privacidade das informações que você nos forneceu. Implementamos políticas de tecnologia e segurança destinadas a proteger as informações pessoais que mantemos sobre você. Também seguimos os procedimentos de segurança exigidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Esses procedimentos abrangem o armazenamento, a utilização e a divulgação de quaisquer informações fornecidas por você, bem como medidas destinadas a impedir o acesso ou uso não autorizado. Quando você faz um pedido ou acessa as informações de sua conta, utilizamos a criptografia Secure Socket Layer (SSL), que criptografa suas informações antes que sejam enviadas a nós, protegendo-as contra uso não autorizado.

Como podemos alterar esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Por isso, recomendamos que você a consulte sempre que fornecer informações pessoais ou utilizar nossos sites.
Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso responsável pela privacidade pelo e-mail vip@pleinoutlet.com.

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